Чини се да издавачка индустрија даје све од себе на моћ билтена е-поште да ангажује публику и покреће пословање. Први, Акиос објавила је још у септембру да проширује покривање локалних вести лансирањем осам нових билтена специфичних за град. Сада, Атлантски је најавио покретање пет нових понуда за е-пошту, поред више десетина других специјалних претплата на е-пошту које су већ у оптицају.
Оно што ови и многи други издавачи знају је да циљани билтени е-поште дају претплатницима управо оно што желе: сажето покривање тема и питања до којих им је стало, испоручују се директно у пријемно сандуче.
Глобална инфодемија довела је до рекордно ниског нивоа поверења у све изворе вести, при чему се најмање верује друштвеним медијима (35%) и медијима у власништву (41%); традиционални медији (53%) забележили су највећи пад поверења на осам поена на глобалном нивоу.
As поверење у друштвене мреже брзо је опало, потрошачи очајнички траже алтернативу, и е-пошта одговара рачуну. Пружајући директан однос 1:1 са претплатницима, издавачи могу да користе е-пошту како би иселили посредника и испоручили прецизније персонализовани садржај. Ово не само да испуњава очекивања потрошача за прилагођено искуство које изгледа као да је направљено само за њих, већ и омогућава објављивачима да сазнају више о томе шта се свиђа и не свиђа својим претплатницима кроз понашање кликова, тако да издавачи могу прецизније да подесе препоруке садржаја.
Иако је технологија аутоматизације олакшала издавачима да користе вештачку интелигенцију (AI) и машинско учење како би разумели понашање својих претплатника – на шта кликну, а шта не – и испоручили циљани садржај, то је само пола битке. Навођење корисника да се пријаве остаје препрека, чак и за бесплатна издања билтена.
Између забринутости око приватности, дељења или продаје њихових података и нежељене поште, неки корисници су разумљиво неодлучни, а то отежава издавачима да их убеде да је вредно труда да се региструју. Наравно, подразумева се да издавачи морају да обезбеде гаранције у вези са приватношћу података – то су улози у табели у данашњем дигиталном окружењу, а да не спомињемо закон. Али корисници и даље желе да знају да ће добити вредан, релевантан садржај.
Контекстуалне пријаве су се појавиле као један од најефикаснијих начина да се докаже корисницима да ће добити персонализовано, прилагођено искуство које очекују. Али многе публикације пропуштају ову драгоцену прилику. Анонимни посетилац сајта може да кликне на одређени део веб-сајта—спортски, на пример, или нешто још конкретније као што је НИ Метс or Чикаго страница са покривеношћу тима—и издавачи им представљају генеричку понуду за регистрацију путем е-поште. Ово је огромна грешка и велика пропуштена прилика да покажете кориснику како можете да испоручите персонализовани, контекстуално циљани садржај који жели.
Уместо тога, издавачи морају да почну контекстуализовати понуда за регистрацију да би демонстрирали своју вештину персонализације—да би доказали претплатницима да ће добити садржај који очекују. Коришћењем циљања АИ садржаја, чак и мале публикације могу да испоруче контекстуалне понуде за регистрацију које ангажују кориснике и подстичу их да се претплате. И не мора да буде компликовано. На пример, ако анонимни корисник посети страницу за плетење на сајту за израду, уместо да понуди генеричку регистрацију, уместо тога предложите му да се региструје да би примио следећих 12 објављених шаблона за плетење. Или би издавач баштованства могао да понуди своје мале е-поруке са планером баште за поврће корисницима који посећују страницу са подигнутим креветима или садржаје о органском баштованству онима који посећују страницу за компостирање.
Иако је свакако много лакше циљати садржај на познатог корисника након што се региструје као претплатник и можете почети да пратите њихово понашање, потребно је само мало финоће да бисте искористили ситнице података да бисте започели тај разговор – да бисте креирали осећај повезаности са корисником.
Демонстрирајући способност да испоруче персонализовани, курирани садржај нудећи га као таквог, издавачи могу да превазиђу неодлучност претплатника уверавајући нове кориснике да ће добити персонализовано искуство које су очекивали. То гради поверење, самопоуздање и лојалност, омогућавајући чак и малим издавачима да повећају број пријава за билтен уз минимална улагања и труд, испоручујући снажан повраћај улагања и пословну вредност у наставку.
