Кустос садржаја за изградњу поверења

Изложба галерије (путем ВикиМедиа Цоммонс)
Изложба галерије (путем ВикиМедиа Цоммонс)
Изложба галерије (путем ВикиМедиа Цоммонс)

Изложба галерије (путем ВикиМедиа Цоммонс)

У последње време радим пуно кустоса садржаја; знате, најновији модни тренд у дигиталном садржају. Барем се надам да је модерно, јер је то диван развој који баца кључ на дела аутоматизоване испоруке.

Курирање садржаја поставља уреднички слој у испоруци вести и других информација. Људски уредници бирају приче које њихови корисници „требају“ да знају, као алтернативу преплављивању их алгоритамски одабраним садржајем који би њихови корисници можда „желели“ да знају.

У случају једног клијента, бирамо десет прича недељно које ћемо објавити на њиховом Твиттер-у и фацебоок странице. Приче нису нужно директно повезане са производима које компанија продаје, али су од интереса или забринутости јер се односе на целокупно поље пословања компаније. Ако се користи испразна фраза, то је „додата вредност:“ одабир поузданих спољних прича које занимају њихове купце гради поверење и утврђује их као извор истине.

Цуе Гоогле вести, који је појачао и започео тестирање одељка „Избор уредника“ према њиховим резултатима вести. Масхабле има сјајан пост о овом развоју догађаја, али дозволите ми да резимирам: Компанија се удружила са издавачима попут Слате.цом, Ројтерс и Вашингтон пост који ручно бирају релевантне приче за испоруку заједно са аутоматски генерисаним вестима вестима у циљу даље персонализације испоруке садржаја.

Не само да је овај садржај припремљен од стране човека вредан са становишта представљања вести, скрећући пажњу на приче које су можда кључне за свест јавности, већ може истакнути приче које аутоматизоване фарме садржаја могу игнорисати. Штавише, вредност имају препоруке, које су створили Фацебоок Лајкови, ретвитови на Твиттеру и слично.

Садржај који је препоручен (одабран) привлачи нашу пажњу јер знамо да је неко седео и размишљао о вредности те приче. Без обзира да ли директно знамо особу која препоручује (наши Фацебоок пријатељи и контакти на Твиттеру) или не (уредници Слатеа или Васхингтон Поста), свесни смо чињенице да је људско биће сматрало одређену причу довољно важном да оправда истакнуто пласирање. То је осећај самопоуздања и поверења који ниједан рачунарски алгоритам не може пружити.

Ово самопоуздање се шири и даље од пуке испоруке вести. Компаније које се не баве издавачком делатношћу и даље могу да припремају садржај за своје купце као начин повећања свести и повећања продаје. Ако људи знају да је компанији А довољно стало да одабере важне, релевантне вести које се односе на моја интересовања, а можда чак и предложи помоћ, људи ће ту компанију видети у позитивном светлу: као поуздан извор информација које занима више од пуке продаје виџета .

Шта мислиш? Да ли је корисно курирање садржаја? Какве ефекте има на купце? Коментаришите даље.

Komentari

  1. 1

    Матт,

    Курирање садржаја је толико важно - баш као и закон понуде и потражње. Људи ће природно бити заинтересовани за теме у тренду које су за њих релевантне.

    А када као писац испуњавате захтеве, водите рачуна да будете пажљиви и сврсисходни. Сјајна ствар у вези са повећањем свести и повећањем продаје.

    -Цхелсеа Лангевин

  2. 2

    Хвала на читању, Цхелсеа. Напоменули сте најважније у мом мишљењу, да препоручивање / одабир садржаја захтева размишљање. И људи то знају и одговарају на то.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.