Шта ваши купци заиста мисле о приватности

Депоситпхотос 20159965 с

Медији воле да се непрестано расправљају о томе како компаније користе и злоупотребљавају велике податке. Да ли потрошаче заиста занима? Као продавац, једино што очекујем је да се подаци користе за побољшање искуства које добијам од бренда. Понекад је то превише оптимистично, али када одговорим на хрпу питања, а онда искуство није персонализовано, често идем даље. Шта кажете на ваше купце? Да ли им је стало до тога како успут користите податке снимљене на свакој тачки ангажовања и конверзије?

Ова инфографика СДЛ-а дели како маркетиншки стручњаци не комуницирају ефикасно о благодатима дељења неких података, док истовремено не морају нужно користити податке које имају - а постоје и неке основе које потрошачи једноставно нису спремни да деле са брендовима које носе не верујем. Ево неколико кључних налаза:

  • Шта купци заиста мисле о програмима лојалности? Победили су бесплатне производе. 49 одсто испитаника рекло је да би се одрекло личних података за програм лојалности, али само 41 одсто би то учинило за бесплатне производе и услуге.
  • Шта купци заиста мисле о праћењу у продавници? Они то одбијају. 76 посто испитаника који имају паметне телефоне не воле да трговци прате њихово кретање у продавници.
  • Шта купци заиста мисле о функцијама приватности на мобилним уређајима? Не користе их. 72 процента глобалних испитаника ретко или никада не користи функције „Не прати“ или „Без архивирања“ које би им омогућиле да онемогуће праћење веб локација.

Преузмите целу техничку књигу, Маркетиншки подаци и приватност потрошача: Оно што ваши купци заиста мисле.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.