Шта потрошачи мисле о пределу нових медија?

истраживање трговине генерације

Када се тражи, постоји занимљива недоумица povratne информације путем анкете насупрот прикупљању стварних понашање. Ако било ког потрошача питате да ли воли оглашавање, неколицина изабраних може скакати горе-доле о томе како једва чекају да се појави следећи оглас на Фацебоок-у или следећа реклама током њихове омиљене телевизијске емисије. Никад заправо нисам упознао ту особу ...

Реалност је, наравно, таква да се компаније оглашавају јер то функционише. То је инвестиција. Понекад је улагање дугорочно у свести о бренду и досеже тамо где се не очекује директан повраћај улагања. Други пут је то јака кампања ... можда попуст ... која би требала покренути тренутни одговор. Иако потрошачи кажу да не воле оглашавање и могу да избегну оглашавање, ипак реагују када је оглашавање релевантно за њихове интересе или захтеве.

То је само реч опреза приликом анализе одговора на анкету. Резултати ове анкете из групе Ацкуити чине одличан посао упоређивањем реакција потрошача на новим медијским каналима у поређењу са традиционалним каналима. На пример, Фацебоок се приближава ауторитету новинског оглашавања. Међутим, ТВ и Принт и даље поседују тржиште за привлачење нових купаца брендираним садржајем.

Увек сам говорио да потрошачи не одлазе на Фацебоок како би обавили следећу куповину, тако да не сумњам да тамо нема велике захвалности за спонзорисани садржај - мада попусти могу бити ефикасни. Другим речима ... потрошачима заиста није стало да ступе у лични однос са вашим брендом - само им договорите ако то учине.

Ацкуити Гроуп, део компаније Аццентуре Интерацтиве, анкетирао је 2,000 америчких потрошача на основу њихових очекивања од ангажовања бренда у променљивом трговинском окружењу. Испитали су њихове навике и склоности око дигиталног ангажмана, куповине и услуга како би открили трендове који ће утицати на брендове у 2015. години и касније.

По мом мишљењу, прилике повећавају потражњу ваших купаца релевантност и одговор. Ако потрошачи виде да ће им ангажовање са брендом добити оно што желе и када то желе, пријавиће се!

Преузмите целокупан извештај - Ацкуити Гроуп, 2015 Студија следеће генерације трговине.

анкета потрошачке трговине

Komentari

  1. 1
    • 2

      Нисам велики љубитељ попуста, Паул. Осећам се као да имате погрешне купце и девалвирате свој производ или услугу. Али анкете континуирано говоре да људи прате брендове на друштвеним мрежама јер очекују понуде, попусте или купоне.

  2. 3
    • 4

      То је фасцинантно питање и има више димензија. Увек се оклевам да тврдим да је „врх“, јер је то релевантно за потребе предузећа и како ефикасно комуницирају са својим потенцијалним клијентима. За Нови медији:

      • Мислим да са видео снимком долазе неке невероватне промене, па бих отворио са Блаб. Способност одржавања ове отворене видео конференције уз учешће публике је јединствено и врло испуњено искуство.
      • Снапцхат вероватно би био следећи. Због привременог аспекта исправки, предузећа и људи постају транспарентнији. Осећају се сигурније.
      • Сисомо Газе је велики напредак у праћењу друштвених медија који омогућава компанијама да ослушкују како се њихови брендови приказују у видео записима и сликама, а не у тексту.
      • Оптимове је компанија која користи машинско учење за предвиђање и представљање оптималног корисничког искуства како би унапредила посетиоце низ ток конверзије.
      • јабука мора се поменути ... не само зато што сам фан, већ је Аппле Ватцх напредак у носивим технологијама који обећава.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.