Шта ако ваш маркетинг успе?

Цхарлие Схеен побједнички је промијенио величину 600

Као тренер продаје радим са компанијама из широког спектра индустрија. И готово свака компанија са којом радим ове године троши више него прошле године на маркетинг усмерен на Интернет, укључујући друштвене медије.

На несрећу многих од ових компанија, њихов интернет маркетинг почиње да функционише и они добијају позиве и е-поруке од мотивисаних купаца који су их пронашли и пратили на Интернету. Али примећују забрињавајући тренд, маркетинг може створити потенцијалне клијенте, али продајни тимови имају више проблема него што су икада затворили.

Проблем

Интернет корисници нису људи којима сте продавали пре 3 године. Они од пре 3 године заиста су врло мало знали о вама, нису истински знали шта сте продали или како сте то продали. Нису имали појма шта сте добро урадили или било шта о томе шта сте лоше урадили. У ствари, пре 3 године када сте добили упит, најчешћи захтев од потенцијалног клијента био је „реците ми шта радите и како то радите.? Данашња перспектива не жели да зна шта радите и како то радите. А то тренутно изазива озбиљну неповезаност између купаца и продаваца.

Данашња перспектива вас је прогуглала, посетила вашу фацебоок страницу, пратила вас на твиттеру и читала критике о вама на иелп-у. Они знају шта радите, како то радите и све гнусне детаље грешака које сте направили током протекле године. Имају разлога да вас контактирају, а не да им се прочита брошура.

Нови потенцијални клијент не жели да сазна о вама - од вас. Они већину тога знају пре него што стигнете до њих. Ако ваш маркетинг ствара потенцијалне купце, а продајни тим их не може затворити, проблем обично није квалитет ваших потенцијалних клијената. Проблем је обично у квалитету продајног процеса који дозвољавате вашем продајном тиму да користи.

Ако је ваш поступак продаје осмишљен тако да људима говори о вама, он је мањкав и морате да се промените.

Решење

Осигурајте да ваше пословање има систематски процес за откривање зашто потенцијални клијент вас је контактирао. Када схватите потребе потенцијалних клијената, тада заиста постављате своје пословање на место успеха код данашњих купаца.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.