Цхеетах Дигитал: Како ангажовати купце у економији поверења

Цхеетах Дигитал

Потрошачи су изградили зид како би се заштитили од лоших актера и подигли своје стандарде за брендове са којима троше новац.

Потрошачи желе да купују од брендова који не само да показују друштвену одговорност, већ и слушају, траже сагласност и озбиљно схватају своју приватност. Ово се зове економија поверења, и то је нешто што би сви брендови требали имати у првом плану своје стратегије.

Размена вредности

С обзиром на то да су појединци свакодневно изложени више од 5,000 маркетиншких порука, брендови морају тежити стварању оног тренутка чаролије који плијени пажњу и олакшава директно ангажовање потрошача. Али како малопродајни брендови могу пресећи маркетинг бука а да не буде језиво?

Одговор је понудити опипљиву размену вредности. Тхе размена вредности је место где трговци нуде потрошачима нешто заузврат за њихову пажњу, ангажовање и податке о преференцијама. И то не мора увек бити попуст или награда са црвеним словима; ексклузивни садржај, социјалне похвале, персонализоване препоруке и бодови лојалности такође могу бити катализатор за прикупљање пријава и података о независним странама који се сами пријављују. 

Брендови би требало да се одрекну куповине преварантских података, података независних произвођача и ухођења потрошача и уместо тога теже тежњи ка искренијим, директнијим и узајамно вреднијим односима са потрошачима. Ово не само да даје брендовима предност, већ и пружање размене вредности за узврат потрошачким подацима, ангажману и лојалности омогућава брендовима да се директно повежу са потрошачима и покрену персонализованије иницијативе.

Парадокс приватности

Сваки добар продавац зна да је истина у доби потрошача све о стварању прилагођених искустава бренда која директно говоре о потребама купаца. Иако уживају у погодности и важности које ти персонализовани ангажмани доносе, потрошачи такође брзо ускраћују своје личне податке и захтевају повећану приватност на мрежи. Овај проблем постаје још мутнији због великих скандала и поверења података који доводе до све строжих закона и прописа о заштити података. Али лични подаци и циљани маркетинг иду руку под руку. 

Па, шта маркетиншки радник треба да уради? Ово је парадокс приватности. Потрошачи истовремено очекују приватност и прилагођена искуства бренда. Да ли је могуће испоручити оба? Кратак одговор је да. Свежим приступом подацима о потрошачима, посвећеношћу сигурности на сваком нивоу организације и будним, проактивним односом према управљању ризицима, брендови могу испунити нова очекивања својих купаца од транспарентности и контроле, а истовремено их одушевити персонализованим искуствима по подацима.

Цхеетах Дигитал

Цхеетах Дигитал је добављач решења за ангажовање купаца за више канала за модерног трговца. Цхеетах разуме да данашњи брендови захтевају решења која пружају сигурност, могућности различитих канала, механику размене вредности и заиста персонализована искуства која купци очекују.

Раније ове године, Цхеетах Дигитал је препознатљив по својој платформи лојалности и радите са Вансом. Покретан од стране Цхеетах Лоиалти, Ванс је створио Ванс Фамили, интерактивни и интуитивни програм лојалности дизајниран да препозна, награди и прослави обожаваоце онаквима какви су и шта воле да раде. Програм омогућава двосмерне разговоре са потрошачима.

Чланови добијају приступ ексклузивним такмичењима и искуствима, прилагођеној обући и додацима и прегледима предстојећих издања производа. Поред тога, чланови зарађују бодове за куповину и интеракцију са брендом. За мање од две године, Ванс је привукао више од 10 милиона чланова породици Ванс у Сједињеним Државама, а чланови програма троше 60 одсто више од нечланова. 

Гепарди Дигитал Цустомер Енгагемент Суите

Пакет Цхеетах Дигитал Цустомер Енгагемент Суите ствара тренутке вредности између купаца и брендова. Комбинује дубину и ширину робусне платформе података са могућностима извршења више канала у реалном времену, у јединственом, обједињеном решењу. Суите Цустомер Енгагемент укључује:

  • Искуства гепардаПружа интерактивно дигитално искуство стицања купаца које омогућава брендовима да прикупљају податке независних и независних произвођача и обезбеђују вредне дозволе потребне за спровођење усаглашених и успешних вишеканалних маркетиншких кампања.
  • Размена гепарда - Омогућава трговцима да креирају и испоручују релевантне, персонализоване маркетиншке кампање на свим каналима и додирним тачкама.
  • Оданост гепардимаПружа маркетиншке алате за стварање и испоруку јединствених програма лојалности који генеришу емоционалну везу између брендова и њихових купаца.
  • Платформа за податке о гепардима - Основни слој података и механизам за персонализацију који трговцима омогућавају да податке преусмеравају од интелигентних увида до акције брзином и размером.

Са 3,000 купаца, 1,300 запослених и присутношћу у 13 земаља, Цхеетах Дигитал помаже трговцима да шаљу више од милијарду порука сваког дана.

Разговарајте са стручњаком за гепарде

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.