Како коришћење података о намерама купца може да искористи вашу маркетиншку стратегију у 2019

Намера Б2Б купца

Изгледа невероватно да до 2019. године више компанија не користи подаци о намерама да воде њихове продајне и маркетиншке иницијативе. Чињеница да тако мало људи толико дубоко копа да би открило најбоље могуће потенцијалне клијенте ставља вас и вашу компанију у одлучујућу предност. 

Данас бисмо желели да погледамо неколико аспеката подаци о намерама и шта може учинити за будуће продајне и маркетиншке стратегије. Испитаћемо све следеће:

  • Шта су подаци о намерама и како се добијају
  • Како подаци о намерама функционишу
  • Усклађивање и сарадња између маркетинга и продаје
  • Конкурентске предности
  • Стратегије искоришћавања

Шта су подаци о намерама?

Инфер Интент Дата

Извор слике: https://www.slideshare.net/infer/what-is-intent-data

Најједноставније речено, подаци о намерама показују када одређени потенцијални клијент показује понашање на мрежи које показује намеру за куповину. Изражава се у два различита облика: интерни подаци и спољни подаци.

Два су честа примера података о интерној намери

  1. Образац за контакт ваше веб странице: Особа која успоставља контакт саопштава своју намеру желећи да сазна више о компанији, њеним услугама итд.
  2. Подаци локалних купаца: Подаци прикупљени путем о локалним купцима путем ЦРМ-а или других маркетиншких платформи веома су драгоцени када се покушава разумети намера. Подаци се користе од маркетиншких тимова да би се усредсредили на потенцијалне купце који се приближавају доношењу одлуке о куповини.

Подаци о спољним намерама прикупљају се преко независних добављача и користе велике податке за састављање информација које су сажетије. Прикупља се заједничким колачићима и врши се на нивоу ИП-а. Ови подаци резултат су милиона посета одређеним страницама на стотинама хиљада веб локација. 

Ова врста података пружа специфичне, сажете информације о готово бескрајном броју показатеља. Ево само неколико примера:

  • Број преузимања одређеног документа, датотеке или дигиталног средства
  • Број приказа видео записа
  • Колико је људи кликнуло након што је прочитало позив на акцију на одредишној страници
  • Статистика претраживања кључних речи

Како долази до података о намерама?

Подаци о намерама прве и треће стране

Извор слике: https://idio.ai/resources/article/what-is-intent-data/

Подаци о намерама прикупљају добављачи који прикупљају податке са Б2Б веб локација и издавача садржаја, који су сви део задруга за размену података. Свакако, идеја да се зна које странице посећује одређена особа, термини које претражује и брендови са којима се бави може изгледати помало злокобно, али то је све само не. Подаци се прикупљају и чувају у ту сврху, а затим се деле (или продају) стручњацима за продају и маркетинг. На пример, компанија за писање рекламних текстова посебно би се занимала за компаније (или, у неким случајевима, за појединце) које уносе термине за претрагу попут „услуге писања есеја“Или„ академски писац “у главне претраживаче и који такође посећују веб локације које продају ове врсте услуга с намером да се купе.

Подаци се прикупљају и извештавају недељно у великој већини случајева. Кроз обједињавање буквално милијарди претрага, посета сајтовима, преузимања, кликова, конверзија и ангажовања, добављачи могу да профилишу потрошњу садржаја и идентификују скокове. 

Овај видео од Бомбора то добро објашњава процес:

Како функционишу подаци о намерама?

Потрошња садржаја Бомбора

Извор слике: https://gzconsulting.org/2018/08/02/what-is-intent-data/

Милиони људи широм света користе Интернет да претражују милионе тема и намјерно бавите се одређеним садржајем на мрежи. Ви одлучујете који су детаљи најважнији и започињете са надгледањем одређених ангажмана који одговарају утврђеним критеријумима. Тржиште пружа све контекстуалне информације, укључујући, али не ограничавајући се на:

  • Назив радног места са идеалним изгледима
  • Величина и локација предузећа
  • Имена и УРЛ адресе постојећих корисничких рачуна
  • Имена и УРЛ адресе циљаних налога
  • Имена и УРЛ адресе директних конкурената
  • УРЛ адресе за индустријске утицаје и догађаје
  • Друштвене ручице утицајних и мисаоних лидера у индустрији
  • Једноставни и сложени појмови за претрагу који се односе на производе, услуге, проблеме / проблеме и могуће / жељене исходе

Све горе наведено уграђено је у алгоритме који посматрају и бележе релевантне радње (оне које указују на јединствене ангажмане међу милионима претрага и ангажмана који се дешавају свакодневно). Састављени подаци наводе све детаље о контактима, укључујући имена и презимена, бројеве телефона, адресе е-поште, имена компанија, наслове потенцијалних клијената, локације, индустрију и величину компаније. Такође приказује контекстуалне податке који идентификују радње које су предузели. 

Примери посматраних акција укључују опште претраге, ангажовање конкурентских локација, ангажовање утицајних стручњака у индустрији и упите у вези са главним индустријским догађајима. Подаци такође рашчлањују радње по врстама и окидачима. Другим речима, не показује само шта су потенцијални клијенти или купци урадили, већ зашто он или она то учини

Чак је могуће означити податке који идентификују тренутне купце, циљне рачуне и понављају случајеве демонстриране намере. Све ово значи да постоји списак стварних људи који предузимају стварне мере како би сазнали више о врстама производа и услуга које такође продајете.

Подаци о намерама као алат за усклађивање и сарадњу

Маркетинг и продаја су увек имали неку врсту односа љубави и мржње. Продајни тимови желе квалификованије потенцијалне купце који су спремни за куповину. Маркетиншки тимови желе да уоче ране потенцијалне клијенте, ангажују их и негују док не дођу до те тачке спремности. 

Све ове ствари повећавају резултате и подаци о намерама значајно погодују продаји и маркетингу. Пружа заједнички алат за сарадњу који директно повезује продају и маркетинг, негујући сарадњу, тумачећи податке и планирајући ефикасне стратегије за све врсте контаката. Ево неколико уобичајених примера како се подаци о намери заједнички користе: 

  • Откривање активнијих продајних водича
  • Смањење одлива и повећање лојалности купаца
  • Успешна интеракција са циљним рачунима
  • Рано убацивање ради препознавања бренда и успостављања вредности
  • Праћење релевантних трендова

Свако од горе наведених подручја је од интереса и за маркетинг и за продају. Успех у свима њима покреће компанију напред и омогућава продуктивну, значајну сарадњу између тимова.

Подаци о намери: Конкурентска предност

Коришћење података о намерама има бројне предности. Једна од најважнијих је његова способност да помогне продајном и маркетиншком особљу да циља одређени број купаца у целој организацији. Једна компанија се може, и често се састоји, састојати од више од само једног циљног тржишта или личности под једним кровом. Оно што је важно за једног извршног руководиоца или лидера може се разликовати - а често је и другачије - од другог. 

Подаци о намерама помажу продавцима да прилагоде садржај за сваког појединца укљученог у процес куповине. Са стотинама организација које користе сличне критеријуме у веб претрагама, подаци о намерама помажу усмеравању стварања високо циљаног садржаја на којем ће се градити чврсте и успешне маркетиншке кампање.

Ефикасно искоришћавање података о намерама

Директнија веза између намере купца и оригиналног садржаја даје трговцима и професионалцима у продаји велику конкурентску предност. Да би се максимализовало прикупљање и квалитет података о намерама, неопходно је да прикупљени подаци корелирају са различитим демографским, географским и фирмографским подацима. Без тих корелација тешко је (читати: готово немогуће) потпуно разумети која се специфична понашања подударају са одређеним профилима купаца.

Када разумевање намере одређеног купац особа је успостављено, продаја и маркетинг су у бољој позицији да створе релевантан, користан садржај који води водећу улогу у сваком кораку путовање купца

Један од најлакших начина да се ефикасно искористе подаци о намерама је развијање садржаја блога, веб чланака и других облика писаног садржаја који показује јасно разумевање вашег циљног тржишта. Садржај треба да се бави проблемима и тачкама бола, повезаним са одређеним откривеним помоћу прикупљених података о намерама. Све ово поставља ваш бренд као ауторитет и саопштава способност испоруке интелигентног, поузданог и веродостојног садржаја. 

Такође је врло препоручљиво дистрибуирати оригинални садржај на начин који проширује досег. То укључује развој стратегије објављивања и удруживања око целог циљаног садржаја. Укратко, развијте и објавите садржај који одражава потенцијалну намеру и уверите се да се нашао пред жељеном публиком.

Коначни одлазак

План генерирања потенцијалних клијената који ефикасно користи и користи податке о намерама пружа одлучну предност било којој продајној или маркетиншкој иницијативи. Издваја ваш бренд од главних конкурената и повећава шансе да на крају будете препознати као лидер у индустрији. 

Изградите директну, неприметну стратегију маркетинга садржаја која одражава сигнале намере које потенцијални клијенти дају током свих врста активности на мрежи (претраге, посете сајтовима, интеракције са конкурентима, итд.). Ово неће само помоћи у стварању бољих потенцијалних клијената, већ ће имати и позитиван утицај на ваше дно. Интегрисање података о намерама помоћи ће успешним будућим маркетиншким кампањама, омогућавајући продајном тиму да више пажње усмери на рачуне за које је највероватније да ће их купити.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.