Поврат улагања на друштвеним мрежама који не мерите

Депоситпхотос 8950755 с

Истини за вољу, многе компаније са којима сам радио имале су потешкоће у праћењу и мерењу поврат инвестиције када су у питању друштвени медији. Постоји неколико основних начина за стварање вредности за напоре на друштвеним мрежама ваше организације:

  1. Колико би вас коштао обим промета према вашем предузећу у Паи Пер Цлицк? - Пошто су објављене кључне речи и трошкови плаћања по клику, можете да упарите кључне речи у аналитика на трошкове плаћања по клику за исте услове. Збројите бројеве и обично имате врло лепу причу да својој организацији кажете колико сте новца уштедели компанију.
  2. Колики обим продаје бисте могли директно приписати друштвеним мрежама? - Праћење директне продаје из извора на друштвеним мрежама сигуран је начин доказивања поврата улагања. У ово су наравно укључени претраживачи - који ће обично усмерити велику количину промета до ваше компаније путем друштвених медија.

Многи стручњаци за мрежни маркетинг и друштвене медије су кратковидни. Учинак поврата улагања је далеко изнад оних директних кликова. Један од Давид Армано-а дијаграми од пре неколико година је онај који и даље делим:

РОИ на друштвеним медијима

помоћни повраћај улагања није тако једноставно измерити, али постоји. Моја порука са клијентима је да можемо Почетак са мерењем поврата улагања са прва два начина - али биће још много начина на које ће ваша компанија видети повраћај улагања у друштвене медије:

  • Постаните лидер мисли у својој индустрији - ако мислите да продаја не може доћи само пуким избацивањем вашег имена у индустрији, варате се. Кључ друштвених медија је додавање људског аспекта бренду јер гради поверење. Поверење је кључно за успех предузећа. Када једном почнете активно да учествујете у друштвеним мрежама, често сте позвани да говорите на индустријским и партнерским конференцијама, догађајима, вебинарима итд.
  • Изградња личног односа са својим купцима - тешко је напустити људе који нам се свиђају. Људи су понекад лепак који вам треба у пословним односима да бисте задржали купце. Нису све чињенице и бројке, много пута је то мало више од онога што људи раде. Особље прави разлику, а друштвени медији вам омогућавају да видите иза бренда и да се лично повежете са људима у послу.
  • Маркетинг од уста до уста - доказано је једно од најефикаснијих средстава за маркетинг предузећа, али то није нешто што се може вештачки генерисати (многи покушавају). У разговорима на друштвеним мрежама препоручујем компаније, производе и услуге кад год могу. То је често понашање на мрежама - затражите помоћ или промовишите услугу и људи шире глас!
  • Изградња репутације - Углед је све на мрежи, а генерисање велике репутације на вашој веб локацији, у вашим друштвеним мрежама, као и на веб локацијама ваших купаца и друштвеним мрежама темељ је поверења које ће генерисати пословање. Поверење је најважније у било којој пословној трансакцији и лакше је превазићи проблеме поверења тако што ћете се лично повезати са људима који стоје иза бренда.
  • Буилдинг Аутхорити - заједно са изградњом репутације, са претраживачима правите и историју која се мери и цитатима и повратним везама. Та стална репутација, релевантна за одређене теме и кључне речи, и даље ће покретати садржај који делите и веб локације на којима пишете на врх резултата претраживача. Претрага је огроман извор повраћаја улагања у онлајн маркетинг. Не заваравајте се - ваш успех на друштвеним мрежама у великој мери приписује ауторитету који градите помоћу претраживача.
  • Индиректна продаја - Многи људи који истражују на мрежи читаће, остављају, читају, остављају, читају, одлазе, а затим се враћају и ангажују. Ако се читање врши на блогу, али конверзија се догоди на вашој веб локацији за е-трговину или на корпоративној веб локацији, то је понекад немогуће са вебом аналитика да припишу директну посету друштвеним мрежама. Чињеница остаје да су се многи од нас повезали преко друштвених мрежа, али ви сте директно са мном пословали, а да нисте споменули мој блог ... али био је тамо и имао је утицаја.
  • Уштеда трошкова услуге - Када ваши купци читају ваше блогове, можете имати значајан утицај на број трошкова услуга и управљања рачуном ако их едукујете на мрежи. Друштвени медији су често медиј један према више. Уместо да напишете е-пошту као одговор на купца, могли сте да је напишете на мрежи и да је објавите за масе. Тешко је измерити посао који нисте морали да обавите - али ту је!
  • Садржај и размена порука - сваки дан када ваша компанија учествује на друштвеним мрежама је дан када ваши запослени уче, вежбају у изради ваше поруке и објављују је. Што више ја разговарајте, консултујте се и пишите на блогу о друштвеним мрежама и његов утицај на пословање, лакше ми је да помогнем новим потенцијалним клијентима и клијентима да разумеју како да их искористе. Учествујем у разговору, читам шта кажу други стручњаци, видим шта је успело и није успело и могу то да применим на своје клијенте. У томе постоји невероватна вредност, али је тешко измерити повраћај улагања.

Промовишите своје улагање у друштвене медије

Изузетне могућности циљања и ниска цена по клику на оглашавању на друштвеним мрежама чине га јединственим промотивним медијем који бисте апсолутно требали искористити. Ако улажете време у изградњу публике или заједнице на друштвеним мрежама, зашто онда не бисте удвостручили своју инвестицију и осигурали да она досеже више људи у изузетно релевантним мрежама? Да не помињемо чињеницу да Фацебоок и друге платформе дају далеко бољи пласман плаћеним промоцијама у односу на органске!

Није СВЕ или НИШТА.

Неки стручњаци из друштвених медија не препознају вредност других друштвених медија и веб локација за друштвене мреже попут Твиттер-а, ЛинкедИн-а, Фацебоок-а итд. or други. Воле да упоређују платформе и стратегије како би на своју стратегију указали као на само један да проведу све своје ресурсе и које бисте требали потрошити ништа на другима.

Оно чему сам присуствовао на друштвеним мрежама је ефикасна употреба сваког медија за промоцију његових снага и избегавање његових слабости. Твиттер је одлично средство за досезање многих људи са врло мало труда .... али то није ефикасан медиј за теме (попут овог поста) које захтевају детаљно објашњење теме. Мој блог је савршен медиј за детаљно објашњење. Дакле - за неколико минута твит ће аутоматски бити објављен путем ХоотСуите за преко 80,000 XNUMX мојих личних и професионалних следбеника ... што доводи многе посетиоце назад на мој блог, неке да поделе пост, а повраћај улагања ће бити прилично леп.

Један коментар

  1. 1

    Одличне мисли о директном и индиректном повраћају улагања на друштвеним мрежама.

    Друштвени медији су комбинација дисциплина од брендирања до ПР-а до маркетинга. Брендирање и ПР односи се на индиректни повраћај улагања, док је маркетинг на директни повраћај улагања.

    Али када се све ове функције обједине у један облик попут социјалних медија, компаније ће прво морати да дефинишу за шта користе друштвене медије, пре него што одлуче која врста повраћаја улагања је релевантна.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.