Адвертисинг ТецхнологиСадржај маркетингЕ-трговина и малопродајаМаркетинг и аутоматизација е-поште

Ваша књига приручника за пружање успешне сезоне празника 2020

Пандемија ЦОВИД-19 имала је драматичан утицај на живот какав познајемо. Норме наших свакодневних активности и избора, укључујући оно што купујемо и како то радимо, промениле су се, без знакова да се ускоро вратимо на старе начине. Знајући да су празници пред вратима, способност разумевања и предвиђања понашања потрошача током овог необично заузетог доба године биће кључно за припрему успешних, изузетних искустава у куповини у иначе непредвидивом окружењу. 

Пре него што направите савршену стратегију, важно је прво размислити о неким најзапаженијим преузимањима у понашању потрошача из прве половине 2020. године и о томе које су импликације на трговце и брендове. На пример, у јеку пандемије ЦОВИД-19, трговци примећују пораст онлајн и вишеканалне куповине док се људи одлучују за сигурнију и погоднију куповину. У ствари, у поређењу са прошлогодишњом празничном куповином, потрошачи су наводно 49% више заинтересовани за куповину на мрежи и 31% више за куповину у апликацији. У неким аспектима трговци би требали бити свесни да ће можда ова сезона, више него било која друга пре ње, бити први дигитални празник. 

Даље, подаци о признаницама и кредитним картицама ИнМаркет показују да потрошачи гравитирају ка вредности која је везана за брендове које најбоље познају у ова несигурна времена. У ствари, показало се да популарност робних марки расте у свим групама дохотка, укључујући и оне које годишње зарађују преко 100, а потрошња на познате брендове у великом броју расте како се купци враћају познатим именима по ценовним ценама као свој омиљени избор.  

Погледајте ИнМаркет ИнСигхтс

Имати ове промене на уму заједно са искоришћавањем ефикасне стратегије кампање биће кључно за курирање значајнијих искустава куповине која пробијају буку сезоне празника и хаоса ЦОВИД-19 уопште. Као такви, победнички брендови ће сигурно узети у обзир следеће кључне факторе у својим стратегијама:  

Схватите своју циљну публику

Као и у свакој кампањи, разумевање циљне публике и њиховог понашања пре посете биће први кључни корак за ефикасно досезање потрошача у тренуцима који су важни. Ово ће бити посебно важно у данашње време, где се понашање и потребе приликом куповине и даље развијају. Преглед образаца посета кроз историјске податке о локацији увек је био кључна компонента процеса прикупљања информација, али показаће се још пресуднијим у ово празнично доба како би се предвиделе ове невиђене промене у обрасцима куповине. Кључни сегменти који ће се идентификовати ове сезоне могу бити потрошачи заинтересовани за преузимање ивичњака, они који су склони пребацивању начина куповине канала с обзиром на пандемију и они који се прилагођавају спољном окружењу прихватањем својих хобија и интереса. 

Разумевање контекста уопште и могућност тачног предвиђања потреба и понашања публике су на крају оно што сви брендови настоје да постигну, а анализа података ће и даље играти кључну улогу у овом процесу. Тако се током ове фазе прикупљања информација узима у обзир 360-поглед потрошача при анализи понашања приликом куповине пре посете. Тек тада ће брендови моћи ефикасно да користе увиде како би информисали курирање испоруке своје кампање.  

Искористите више канала у реалном времену

Са порастом преференција за куповину на мрежи и свеканалне канале, коришћење више канала у вашој маркетиншкој кампањи биће кључно за ангажовање широког спектра потрошача на више додирних тачака у реалном времену. 

Било да је на мрежи, путем апликације за мобилне уређаје или путем повезане телевизије, коришћење техника ангажовања у реалном времену на овим платформама биће важно за пружање и анализу искустава од 360 потрошача током њихових путовања и доношења одлука. Како могућности дигиталног ангажовања само постају софистицираније прековремено, победнички брендови ће бити они који науче како да искористе ове вишеструке платформе како би досегли потрошаче код куће, у покрету и у продавницама у тренутку када им затребају.  

Куратирајте садржај, нудећи једноставну, брзу и практичну куповину

У данашњој клими пробијање буке са привлачним, релевантним и примамљивим садржајем сада је улог за столом. Како потрошачи постају све опрезнији и неодлучнији да троше новац на спонтане куповине, сада је још важније да брендови достављају хипер-циљане поруке како би изградили поверење, познатост и осећај корисности од брендова који природно помажу купцу на путу куповине. . Радећи ово, конверзије куповине постаће много лакше, и што је још важније, поставиће се темељ за дугорочни однос са купцем. 

Поред тога, брендови ће морати да допуњују своје поруке прихватањем технологије и омогућавањем брзих, једноставних и погодних услуга куповине, као што су наручивање једним кликом, функционалност клика у корпу, на мрежи да бисте зауставили опције преузимања и упозорења о производима / инвентару. Мерењем утицаја прошлих напора у оглашавању и њихових резултујућих навика ван мреже и понашања приликом куповине, брендови ће моћи боље да разумеју ко су њихови потрошачи и које врсте садржаја, порука и услуга покрећу жељена понашања и куповине у куповини. Спровођење ове текуће анализе омогућиће не само успешну празничну кампању, већ и будуће кампање.  

Имајући у виду ове кључне факторе, иако ће разумети недавне промене у понашању приликом куповине као резултат ЦОВИД-19, обојици ће бити важно за успех брендова у овој сезони празника под таквим околностима без преседана. Али пробијање белог шума медијске гужве и покретачке вредности биће дугорочни изазов и ван празника, јер тржишта сведоче о преласку на више канала и преношењу норми пословне размене ка зависности на мрежи. Иако ће следећих неколико месеци и даље бити непредвидиво време за предузећа, кључни потез је било наше све веће ослањање на увиде засноване на подацима и употребу најсавременијих адтецх решења како бисмо боље разумели понашање потрошача и повезали се на дубљем нивоу , градећи боља искуства за брендове и потрошаче. 

Преузмите ИнМаркет-ов Празник за празнике 2020

Желимо вам пуно среће у ово празнично доба и срећну куповину!

Мицхаел Делла Пенна

Мицхаел Делла Пенна је главни директор за стратегију у ИнМаркету. Мицхаел има преко 25 година искуства у индустрији података, дигиталног оглашавања и маркетинга. Мајкл је пет пута препознат као један од Б-то-Б магазина „100 најутицајнијих људи у пословном и интерактивном маркетингу“ за свој стални допринос успостављању најбољих пракси дигиталног маркетинга.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.