Б2Б: Како направити ефикасан ток за стварање потенцијалних купаца на друштвеним мрежама

Б2Б ток за стварање потенцијалних купаца на друштвеним мрежама

Друштвени медији су одличан начин да генерисати саобраћај и свест о бренду, али може бити прилично изазовно у генерисању Б2Б потенцијалних клијената. Зашто друштвени медији нису толико ефикасни да служе као Б2Б продајни лијевак и како превазићи тај изазов? Хајде да покушамо да то схватимо!

Изазови генерисања потенцијалних купаца на друштвеним мрежама

Постоје два главна разлога зашто је платформе друштвених медија тешко претворити у канале за генерисање потенцијалних клијената:

  1. Маркетинг на друштвеним мрежама прекида – Без обзира колико добро циљате своју стратегију друштвених медија, друштвени медији обично нису место где људи послују. Они прегледају своје феедове на друштвеним мрежама да би ухватили корак са пријатељима, породицом и бившим колегама. Можда траже одвраћање пажње од свог радног процеса и гледају забавне видео записе или мемове. Ваше везе на друштвеним мрежама прекидају процес. Чак и ако изузетно добро циљате та ажурирања и досегнете жељену публику, често није право време за ваше потенцијалне клијенте.
  2. Изузетно компликована путовања куповине – Када је у питању Б2Б, трговци и менаџери продаје морају да се баве јединицама за доношење одлука, неколико људи који могу одлучити да ли је ваш производ нешто у шта желе да инвестирају. Јединице за доношење одлука могу укључивати руководиоце (осниваче, извршне директоре, потпредседника итд. .), менаџери (менаџер маркетинга, менаџер развоја производа, менаџер корисничке подршке, итд.) као и крајњи корисник (особа која ће бити у фронт енд-у користећи ваш производ, као што је СЕО аналитичар или тим за контакт са линковима ). Као резултат тога, путовање до куповине може трајати недељама и месецима док ваша понуда путује од одељења до одељења. Готово никада не постоји импулсна куповина која тако добро функционише у маркетингу друштвених медија. Потребно вам је много више додирних тачака да бисте своје потенцијалне клијенте подсетили на себе и свој производ.

Како генерисати потенцијалне клијенте са друштвених медија?

Ипак, друштвени медији и даље могу функционисати изузетно добро како би генерисали потенцијалне клијенте, тако и подржали ваше друге напоре генерисања потенцијалних клијената. Ево како.

1. Подесите своју рутину слушања друштвених медија

Праћење друштвених медија је од суштинског значаја за стварање ефикасног тока продаје. Желите да будете тамо да бисте учествовали у релевантним дискусијама и одговарали на спомињања друштвених медија. Такође ће вам помоћи да разумете тактику генерисања потенцијалних купаца ваших конкурената, као и да се боље повежете са својом циљном публиком.

Аварио нуди свеобухватно решење за слушање друштвених медија које можете да користите за праћење вашег бренда, имена ваших конкурената, дискусија о вашој циљној публици, итд. Коришћењем Аварио-ове логичке функције претраге можете пратити скоро све. Поврх тога, Аварио нуди корисну функцију генерисања потенцијалних клијената која вам помаже да ухватите разговоре који лако могу довести до конверзија.

Решење за друштвено слушање Аварио

Поред слушања друштвених медија, размислите о праћењу кључних профила на друштвеним мрежама за промене биографије и слике профила: ово ће вам омогућити да боље одредите време контакта када се ваш потенцијални клијент промовише, слави прекретницу или пласира нешто важно, као што је нова књига или догађај.

Висуалпинг је одличан начин да подесите ову врсту надзора који вам омогућава да будете упозорени о променама на инстаграмфацебоок, или чак странице заштићене лозинком:

визуелизација

2. Направите одредишну страницу (или сајт) друштвених медија

Има много тога да се каже о одредишној страници која би требало да вребаче друштвених медија претвори у потенцијалне клијенте, а ниједан од савета овде неће бити идеалан. Мораћете много да експериментишете и А/Б тестирате. Постоје основни принципи:

  • Очигледно је да би требало да буде прилагођено мобилним уређајима јер већина људи приступа друштвеним медијима са мобилних уређаја
  • Требало би брзо да се учита, и прво послужите најважнијем одељку да не изгуби нестрпљиве кориснике друштвених медија
  • Требало би да има неки јасан друштвени доказ, по могућности од добро признатих утицајних људи. Recenzije су веома важни за претварање саобраћаја на друштвеним мрежама
  • Коначно, требало би да одмах ангажује ваше посетиоце, елиминишући све додатне кораке.

У идеалном случају, желите да посетиоци ваше странице одмах изврше тренутну радњу.

Позивање посетилаца ваше странице да одаберу термин за бесплатну демонстрацију је одлична идеја јер то елиминише количину е-порука напред и назад и скраћује ток продаје. Аппоинтфик је згодна апликација која омогућава вашим потенцијалним клијентима да закажу позив и додају га у свој календар једним кликом миша.

Друга идеја је да додајте ћаскање уживо опција која је одличан начин да их одмах укључите у процес продаје.

У неким случајевима, нуђење нечега бесплатног одмах је једини начин да ангажујете свој саобраћај на друштвеним медијима. Није лоша идеја да их натерате да се претплате на бесплатни вебинар. Постоји велики избор друштвених медија платформе за вебинаре омогућавајући вам да преносите уживо на друштвене мреже.

За одређене токове цевовода, такође има смисла поставити засебну локацију која ће бити одвојена од вашег главног бренда. На пример, можете да креирате високо циљани билтен или да поставите нишан форум и да то буде први корак у вашем процесу. 

У овом случају, стварање засебне веб странице има савршеног смисла. Нема потребе да плаћате тону за име домена, можете га користити Намифи да брзо пронађете јефтин домен који ће се лако брендирати.

именовати

3. Уверите се да су ваша ажурирања (или огласи) заиста занимљива

Очигледно, не постоји јединствен рецепт за креирање ефикасног садржаја друштвених медија.

Али ево неколико идеја са којима можете експериментисати:

  • Користите много слика и видео снимака: они ће такође помоћи вашем пословању са вашом органском видљивошћу кроз рангирање на слици и видео вртешке
  • Направите изворне анкете, а затим објавите своје налазе у накнадном посту
  • Означите инфлуенсере које помињете у свом садржају да бисте им помогли да га промовишу
  • Постављајте много питања

Тект Оптимизер је одличан начин да пронађете интересантна питања која ћете поставити на друштвеним медијима и ангажовати више своје публике:

Ево и одличног водича за креирање а стратегија садржаја друштвених медија.

4. Добро време за ажурирања или огласе

Тајминг је све у маркетингу на друштвеним мрежама јер вам омогућава да превазиђете тај феномен прекида о којем смо раније разговарали.

Неки примери доброг времена укључују:

  • Предстојећи догађај о којем сви причају
  • Тренд или економска промена која је учинила ваш производ посебно корисним (замислите да Зоом приказује огласе за рад на даљину током блокаде Цовид-а)
  • Сезоналност (нпр. предстојећа пореска сезона) итд.

Гоогле Трендс је добар начин за предвиђање сезонских трендова. Такође се може ограничити на одређени локалитет:

гоогле трендови

5. Добро забележите те контакте

Организовање је кључно када је у питању генерисање потенцијалних клијената: морате јасно да знате с ким сте већ контактирали, које су те тачке додира биле до сада и како изгледа сваки ДМУ (јединица за доношење одлука).

Овде долази у обзир добро ЦРМ решење.

Ево солидног поређења главне ЦРМ платформе за вас да бирате. Потражите софтверско решење које нуди солидну функцију управљања продајним каналима и креира детаљне профиле потенцијалних клијената.

6. Потражите помоћ од утицајних људи

Инфлуенцер маркетинг је одличан додатак генерисању потенцијалних клијената на друштвеним медијима јер људи верују људима. Укључивање неколико нишних утицајних људи ће вам помоћи да стекнете поверење. Такође ће вам помоћи да добијете неке вредне критике и сведочанства које ћете користити на одредишној страници друштвених медија.

Постоји детаљан водич како да освојите утицајне људе на друштвеним мрежама без спонзорства.

Аварио нуди моћан маркетиншки алат који вам омогућава да идентификујете праве микро-славне личности у својој ниши и најбољи начин да им приступите:

аварио инфлуенсерска претрага

7. Укључите цео свој тим у процес

Маркетинг на друштвеним мрежама укључује више људи него само ваш продајни тим. Морате имати менаџере друштвених медија који су укључени у ваше напоре јер су они ти који су укључени у процес и увек бисте требали поздравити повратне информације од вашег тима за корисничку подршку јер су они на челу интеракције са вашим тренутним клијентима.

Чак и ваш тим за развој производа треба да буде укључен јер су друштвени медији одличан начин за генерисање повратних информација о вашим алатима у реалном времену.

Дакле, ако цела ваша компанија буде укључена у процес, биће од користи свима и помоћи ће вам да добијете још опипљивије резултате својих напора. Ако нисте сигурни како то да урадите, узмите ово Тест обједињених комуникација да идентификује како да се постави процес.

8. Сегментирајте и поново оглашавајте своје огласе на друштвеним мрежама

Коначно, друштвени медији су савршена допуна свим вашим напорима за генерисање потенцијалних клијената јер можете поново да циљате посетиоце вашег сајта на основу њиховог претходног ангажмана на сајту.

У овом тренутку све главне платформе друштвених медија нуде функцију поновног маркетинга:

  • фацебоок (и Инстаграм): Можете поново да циљате своје огласе на људе који су посетили вашу веб локацију, извршили конверзију, напустили своја колица за куповину итд.
  • Twitter: Можете поново да се оглашавате корисницима који су вас видели на Твитеру или су ступили у интеракцију са вама
  • ЛинкедИн: Можете поново да циљате своје огласе путем веб локације, видео огласа, образаца за стварање потенцијалних клијената или ускоро ЛинкедИн догађаја.

менаџер повезане кампање

Маркетинг на друштвеним мрежама има један огроман изазов са којим се треба носити: морате увек бити ту да бисте видели резултате. Оног тренутка када престанете, водећи бројеви ће почети да падају. Дакле, овде нема скалирања: то је континуиран процес. 

Добра вест је да ћете помоћу горе наведених алата и корака моћи да поставите ефикасну стратегију генерисања потенцијалних клијената како бисте максимално искористили свој саобраћај на друштвеним медијима. Срећно!

Објављивање: Martech Zone користи њихове партнерске везе за неке производе у овом чланку.