Како је БоомТовн довршио свој Мартецх стог уз помоћ обавештајне службе о позивима

Разговори, а посебно телефонски позиви, и даље су међу најефикаснијим методама повезивања са људима и претварања у верне купце. Паметни телефони су затворили јаз између прегледавања интернета и упућивања позива - а када је реч о сложеним куповинама велике вредности, људи желе да телефонирају и разговарају са човеком. Данас је технологија доступна за увид у ове позиве, тако да трговци могу доносити исте паметне одлуке засноване на подацима