Како побољшати куповину након продаје помоћу ефикасне стратегије задржавања купаца

Да би напредовали и опстали у послу, власници предузећа морају да прихвате мноштво техника и тактика. Стратегија задржавања купаца је пресудна јер је далеко ефикаснија од било које друге маркетиншке стратегије када је реч о повећању прихода и повраћају маркетиншких улагања. Стицање новог купца може коштати пет пута више од задржавања постојећег. Повећање задржавања купаца за 5% може повећати профит са 25 на 95%. Стопа успеха продаје купцу