Азукуа: Елиминишите своје силосе и повежите Цлоуд и СааС апликације

Кате Легетт, потпредседница и главна аналитичарка компаније Форрестер, објављена у блогу из септембра 2015. године, написала је у свом посту ЦРМ је фрагментирање. То је контроверзна тема: Нека искуство купаца буде испред и у центру ваше компаније. Уверите се да пружате подршку својим купцима на путовањима од краја до краја са лаким, ефикасним и пријатним ангажманом, чак и када путовање купца прелази технолошке платформе. Фрагментација управљања односима са клијентима ствара бол која се натапа купчевом искуству. Извештај о облаку за 2015. годину