Да ли би маркетиншки стручњаци требало да одустану од персонализације?

У недавном чланку Гартнера објављено је: До 2025. године 80% продаваца који су уложили у персонализацију напустиће своје напоре. Предвиђа 2020: Тржници, они то једноставно нису. Ово се можда чини донекле алармантним гледиштем, али недостаје контекст и мислим да је то ово ... Прилично је универзална истина да се тежина задатка мери у односу на алате и ресурсе којима неко располаже. На пример, копање