Адвертисинг ТецхнологиСадржај маркетингЕ-трговина и малопродајаМаркетинг и аутоматизација е-поштеЕвент МаркетингМаркетинг за мобилне уређаје и таблетеОдноси са јавношћуОбука за продају и маркетингСеарцх МаркетингСоциал Медиа & Инфлуенцер Маркетинг

Основи ефикасне локалне маркетиншке стратегије

Радимо са СааС провајдером који гради веб странице ауто дилера. Док разговарају са потенцијалним дилерима, анализирали смо присуство њихових потенцијалних клијената на мрежи како бисмо им помогли да схвате недостатке у њиховим дигитална маркетиншка стратегија и како ће замена њихове платформе сајта помоћи у максималном повраћају улагања (РОИ).

Како се разликује локална маркетиншка стратегија?

Лоцал анд стратегије дигиталног маркетинга могу и често се преклапају, али кључ за локалну стратегију је давање приоритета неким маркетиншким каналима у односу на друге. Ево неких кључних разлика:

  • Циљна група: Локалне маркетиншке стратегије су усмерене ка географски специфичној публици, често унутар одређеног радијуса физичке локације или унутар одређеног региона. С друге стране, дигитални маркетинг може бити локални, национални или међународни, циљајући свакога ко има приступ интернету.
  • Коришћени канали: Локални маркетинг може да користи традиционалне маркетиншке канале као што су локалне новине, радио, директна пошта, локални догађаји или оглашавање на отвореном поред дигиталних канала. Дигитални маркетинг се фокусира на онлајн канале као што су друштвени медији, е-пошта, претраживачи, веб странице и маркетинг садржаја.
  • Утеловљење: Са локалним маркетингом, предузећа често имају дубоко разумевање своје заједнице, што им омогућава да персонализују своје поруке на основу локалних потреба, догађаја и културе. Дигитални маркетинг, иако се може персонализовати, често се фокусира на ширу публику и можда нема исти ниво локализованих нијанси.
  • СЕО Стратеги: Локални маркетинг се често у великој мери ослања на локални SЕО, са циљем да се појави у близу мене претраге или у пакету мапа. Општи дигитални маркетинг би се могао шире фокусирати на СЕО, са циљем да се појави у претрагама без обзира на локацију корисника.
  • Трошкови и повраћај улагања: Локални маркетинг понекад може бити исплативији и произвести већи повраћај улагања за предузећа која послују само у одређеној области. Насупрот томе, дигитални маркетинг може досећи већу публику, али може укључивати и већу конкуренцију и веће трошкове оглашавања.
  • Интеракција са купцем: Локални маркетинг може понудити више могућности за интеракцију лицем у лице са купцима, као што су промоције у продавници или локални догађаји. Дигитални маркетинг се ослања на онлајн ангажовање, као што су интеракције на друштвеним мрежама, комуникација е-поштом и ћаскање на веб-сајту.

Кључ за развој маркетиншке стратегије је препознавање понашања потрошача док траже или откривају локални бизнис. Гугл је анализирао понашање и идентификовао микро-моменти када су потрошачи били спремни да открију локални бизнис:

  • Хоћу да знам – тражење информација о конкретном проблему и проналажење решења. Ако ваше предузеће има вредан садржај, они вас често препознају као ауторитет и траже вашу помоћ.
  • Желим да идем - тражење локалних предузећа и локација помоћу мапа, претраживача, друштвених медија или локалних именика.
  • желим да урадим – тражење догађаја или активности које се могу обавити локално.
  • Желим да купим – истраживање или тражење производа за куповину или потврђивање пословања са којим размишљате о пословању.

Хајде да ово рашчланимо на неколико примера локалних услужних компанија или малопродајних локација:

Половни аутомобили

  • Хоћу да знам – колика је наплата за .000 половних аутомобила?
  • Желим да идем - Ко су најбоље оцењене продавнице половних аутомобила око мене?
  • желим да урадим – Могу ли да закажем пробну вожњу на мрежи?
  • Желим да купим – Ко у мојој близини продаје половну Хонду Аццорд?

Кровопокривач

  • Хоћу да знам – Како да отклоним цурење на плафону?
  • Желим да идем - Ко су најбоље оцењени кровопокривачи око мене?
  • желим да урадим – Може ли неко доћи да прегледа и цитира кров?
  • Желим да купим – Ко код мене поставља и кровове и олуке?

Адвокат

  • Хоћу да знам – Како да започнем посао у својој држави?
  • Желим да идем - Ко су најбоље оцењени пословни адвокати око мене?
  • желим да урадим – Где да региструјем своју делатност?
  • Желим да купим – Колико кошта започети посао у мојој држави?

Без обзира у којој се индустрији налазите, ови микро-тренуци се разлажу у три основне стратегије које сваки локалац мора да примени:

Lokalni citati

Цитирање се односи на свако помињање имена, адресе и броја телефона локалног предузећа на мрежи. Цитати се могу појавити у локалним пословним именицима, на веб локацијама и апликацијама и на друштвеним платформама. Не морају нужно да дају везу до ваших веб локација да би били вредни.

Цитати су кључни фактор у алгоритмима за рангирање претраживача. Претраживачи попут Гугла користе цитате када процењују ауторитет предузећа на мрежи. Они сваки цитат посматрају као глас поверења у легитимност и релевантност пословања.

Постоје две главне врсте цитата:

  1. Структурирани цитати: Овде су информације о вашем предузећу (НАП: Име, адреса, број телефона) се налази у каталогу предузећа као што је Иелп, ТрипАдвисор или Гоогле Бусинесс.
  2. Неструктурирани цитати: Ово је место где се ваше пословне информације помињу, можда успутно, на било ком другом сајту – као што је веб локација са вестима, блог или друштвени медији.

За локална предузећа је кључно да управљају својим цитатима како би осигурали тачност и доследност, јер недоследности могу негативно утицати на СЕО. Ово се често назива НАП доследност (име, адреса, број телефона), и то је један од основних елемената за добро рангирање у локалним резултатима претраге. Цитати такође помажу корисницима Интернета да открију локална предузећа и могу довести до директних препорука за веб саобраћај.

Постоје три апсолутне обавезне ствари у овом сценарију:

  1. Гоогле Бусинесс – Направите и одржавајте Гоогле пословну страницу и наставите да је ажурирате како бисте се активно такмичили на Мап Пацк of Серпс. Иако немају значајан удео на тржишту, такође бих препоручио да се региструјете Бинг Плацес. Једна лепа функција је синхронизација вашег Гоогле Бусинесс налога са вашим Бинг налогом за места. Критични аспект управљања вашом пословном страницом је одговарајући на сваки захтев. Гоогле приказује ваш проценат одговора и вероватно га користи као алгоритам за рангирање за пакет мапа... тако да се чак и на нежељене захтеве упућене преко ваше странице МОРА одговорити (знам да је то глупо).
  2. Управљање листингом – Уверите се да је ваше предузеће наведено у свим легитимним и реномираним пословним именицима са доследним именом, адресом и бројем телефона.
  3. Ревиев Манагемент – Снимање рецензија је од суштинског значаја за максималну видљивост у резултатима Мап Пацк за мапе или претраге које укључују географску компоненту (нпр. Адвокат близу мене).
  4. Управљање производима – Ако управљате локалном малопродајом, можете да наведете и синхронизујете своје производе и залихе користећи Поинти. Ово омогућава корисницима претраживача да траже производ и пронађу га у близини.

Поред тога, такође бих препоручио одржавање присуства широм света друштвени медији. Иако можда не градите сопствену заједницу, активно присуство на друштвеним медијима где делите садржај који повећава вашу видљивост, пружајући показатеље поверења као што су јавна признања, сертификати и партнерства, као и одговарање на бриге купаца је од суштинског значаја за управљање вашим углед.

Локално оптимизована веб локација

Имати веб локацију која је оптимизована за претрагу, која приказује вашу јединствену понуду вредности, помаже потенцијалним клијентима да изграде поверење у вашу организацију и омогућава конверзије, кључно је за ваш успех. Вашу веб локацију потенцијални клијенти ће пронаћи и користити на неколико различитих начина:

  • Валидација – Пошто вас потенцијални клијенти идентификују као одрживу компанију за пословање, желеће да оду на вашу веб локацију како би потврдили информације и видели да ли сте у форми или не.
  • Помоћ – Многи посетиоци претраге могу доћи на вашу веб локацију преко садржаја који сте развили и који им може помоћи да истраже решење или производ који им помаже у решавању проблема.
  • Захтеви – Док потенцијални клијенти прегледају садржај вашег сајта, траже да ли се уклапате у захтеве које можда имају – укључујући цене, гаранције итд.
  • Конверзија – Потенцијални клијент је спреман за пословање и жели да допре до вас.

Да бисте испунили сваки од ових сценарија, потребни су неки критични елементи за оптимизацију ваше локалне веб локације:

  • Мобиле-Фирст – Велика већина локалних претрага (са неким изузецима) се обавља преко мобилног телефона. Неопходно је да ваш сајт буде прилагођен мобилним уређајима. Ово се лако може потврдити коришћењем Гоогле-ов тест прилагођености мобилним уређајима.
  • Обезбедити – Поседовање безбедног сајта са свим безбедним средствима је кључно за индексирање и приказивање вашег сајта у резултатима претраге... као и за обезбеђивање да се сви подаци које потенцијални клијент дели безбедно преносе на ваш сервер(е).
  • брзо – Брзина није само критична за добро индексирање вашег сајта, већ је и одлична за корисничко искуство. Ако користите Гоогле Сеарцх Цонсоле, можете да проверите сопствену веб локацију преко Гоогле-ове кључне веб вредности. За сајтове које не поседујете, можда ћете желети да их користите Цхроме-ов светионик or Пагеспеед Инсигхтс.
  • Показатељи поверења – Док корисници долазе на вашу веб локацију, желе да виде индикаторе поверења. Топло препоручујемо Елфсигхт да динамички приказујете своје најбоље рецензије на свом сајту. Такође бисмо подстицали да награде, сертификати, партнерства, гаранције итд. буду истакнути на свакој страници. Ако сте у послу неколико година, требало би и то да промовишете.
  • Рицх Сниппетс - укључујући Схема маркуп, може значајно да користи локалним предузећима пружањем детаљнијих информација о предузећу директно у резултатима претраге. Ово помаже да се побољша видљивост и стопа учесталости кликова њихових уноса у претрази.
  • Библиотека садржаја – Писање мноштва постова на блогу који се понављају о садржају који нико не чита или дели је истовремено губљење времена и може вам заправо наштетити. Развијте библиотеку садржаја са критичним и вредним информацијама које се директно могу приписати производима и услугама које продајете.
  • Конверзије – Веб сајт без могућности за посетиоце позив, заказивање састанка, ћаскање, попуњавање формулара или чак слање е-поште са сваке странице неће помоћи вашем послу. Свака страница треба да има више путања за претварање потенцијалног клијента у клијента и морате одговорити што је брже могуће на њихове захтеве.
  • Неговање – Понекад потрошачи и предузећа истражују решења, али нису спремни да купе. Поседовање методологије за прикупљање бројева е-поште или мобилних телефона за билтене, понуде или друге маркетиншке комуникације је одличан начин да се потенцијални купци врате на пут купца.

Прелепа веб локација која укључује изузетно корисничко искуство заједно са садржајем који промовише локално присуство је кључна. Постоје тона више функција било којег сајта могу укључивати, али нису увек критични за локалну маркетиншку стратегију.

Уз дељење фотографија локалног региона, правимо заједничка подножја која приказују градове које локално предузеће опслужује заједно са додатним информацијама изнад. Циљ је да се осигура да сваки посетилац препозна регионално присуство бренда и да садржај буде рангиран како регионално, тако и тематски.

Помињања и промоције ван сајта

Осигурати стварање цитата, генерисање рецензија и имати сјајну веб локацију још увек није довољно да се максимизира потенцијал за стицање регионалних купаца. Требало би да примењујете и маркетиншке стратегије ван локације, укључујући:

  • Односи са јавношћу – Неки сајтови су веома меродавни на које Гугл обраћа пажњу за рангирање локалних сајтова. Владини сајтови, сајтови са вестима и блогови су моћни извори повратних веза, цитата и релевантне публике. Непрекидан контакт за добијање помена, интервјуа и објава гостију може привући велику пажњу.
  • ИоуТубе – Поред тога што је платформа за видео хостинг, ИоуТубе је други по величини претраживач и одличан извор за повратне везе ка веб локацији ваше компаније. Развијање убедљивих видео снимака који представљају вашу компанију, ваше људе и пружају вредне савете може да подстакне ранг, саобраћај и конверзије. Укључивање регионалног пејзажа учиниће га одмах препознатљивим као локални бизнис.
  • Локални огласи – Коришћење плаћених промоција на претраживачима, приказивање огласа на регионалним сајтовима и објава на друштвеним мрежама може да подстакне свест и стицање вашег локалног предузећа. За компаније које се баве кућним услугама, Гоогле чак нуди гаранцију за проверене, осигуране компаније за кућне услуге за које бих охрабрио сваку компанију за кућне услуге да се региструје. Ако то не учините, ваши огласи су једва видљиви.
  • Догађаји и спонзорства – Не потцењујте утицај личних догађаја на подизање свести о бренду и проналажење сјајних потенцијалних клијената. Бесплатне радионице, семинари, курсеви обуке, клинике, отворене куће и друге промоције пружају невероватну прилику да допрете до својих локалних потенцијалних клијената. Да не спомињемо промовисање ваших људи или бренда на веб локацијама за догађаје.
  • Препоруке - Усмено (ВОМ) је увек критична улазна стратегија за свако реномирано предузеће. Ако можете да уградите партнерски маркетинг или маркетиншке везе за препоруке које охрабрују, па чак и награђују вашег тренутног клијента да вам помогне да стекнете нови посао, добићете далеко боље контакте за неговање.

Наравно, ово ни на који начин није исцрпна листа маркетиншких стратегија које можете применити... само основа минимума који треба да припремите и примените. Ако вам је потребна помоћ у развоју и спровођењу ваше локалне маркетиншке стратегије, DK New Media увек је ту да помогне!

Савети за примену ваше локалне маркетиншке стратегије

Радили смо ревизије за наше потенцијалне локалне маркетиншке клијенте и желели смо да пружимо неколико савета:

  1. Својина – кључно је да ваше предузеће поседује сваки аспект ваше стратегије локалне претраге. То не значи да спроводите стратегију, већ да ваша организација има власништво над вашим записима о домену, страницама друштвених медија, листама директоријума, бројевима телефона, налогом за плаћену претрагу, аналитиком... свиме. Увек можете да омогућите приступ овим налозима својој агенцији, али никада не треба да одлажете власништво. Ево примера: потенцијални клијент не поседује свој налог за плаћену претрагу, али је незадовољан резултатима своје агенције. Уместо да приступамо њиховом текућем налогу који има драгоцене увиде, оцену квалитета и репутацију... мораћемо да почнемо изнова. То ће коштати времена и новца да се њихов рачун правилно подигне.
  2. Експертиза – ретко је, ако не и немогуће, пронаћи агенцију која је агностична за добављаче, медије и канале. То значи да ће агенција имплементирати стратегије које им одговарају, а не нужно ону која је исправна за ваше пословање и ваше клијенте. Пример је маркетинг на друштвеним мрежама. Видимо да многе компаније ангажују интерне или екстерне агенције за маркетинг на друштвеним медијима само да би откриле да то није медиј који погодује подстицању конверзија. То значи да се новац може боље потрошити на друге стратегије. Од суштинске је важности да набавите омниканалну маркетиншку агенцију која не зависи од добављача. Многи (као DK New Media) ће радити са вашим другим консултантима... али ћемо такође сматрати једни друге одговорнима за јединствену маркетиншку стратегију.
  3. Инвестиције - Маркетинг is инвестиција и мора се тако мерити. Оглашавање ангажовања, спомињања, прегледа и ретвитова је у реду ако можете да повежете тачке са том активношћу и стварним конверзијама. Сваки члан маркетиншког тима, интерни или екстерни, треба у потпуности да разуме ваше путовање клијента и кључне индикаторе учинка (КПИ) вашег пословања и ускладите њихову активност са тим циљевима.
  4. Тимелине – Ако ваша агенција поставља очекивања на ваше РОИ, можда ћете желети да тражите нову агенцију. Сваки клијент је другачији, сваки регион је другачији, свака индустрија је другачија, а сваки конкурент је другачији. У реду је поставити питање, али одговор би требало да буде да имате посла и да у року од неколико месеци треба да добијете јаснију слику о томе како стратегија функционише, шта треба да се прилагоди и како се тај РОИ може постићи. Тражити од агенције временски оквир за повраћај улагања је као да питате доктора који вас никада није упознао како ће вас оздравити. Није могуће без много труда.
  5. Образовање – Маркетинг је пословна операција и ако сте власник предузећа, требало би да разумете његове стратегије, канале, медијуме и личности и понашања ваших купаца. Ако свој маркетинг делегирате спољном партнеру, требало би очекивати да они успут образују вас и ваш тим!

Охрабрујем вас да нас контактирате ако сумњате у ефикасност ваше локалне маркетиншке стратегије. Можемо да обезбедимо ревизију ваших тренутних напора или можемо да саставимо и применимо пуну стратегију за вас.

kontakt DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.