7 питања која треба да поставите својој агенцији пре него што потпишете

7 кључних потеза са нашег вебинара о тактикама стварања садржаја

Волимо да радимо са другим агенцијама. Наша стручност у оптимизацији претраживача и стратегијама садржаја извор је за све наше агенцијске партнере и настављамо да развијамо тај део нашег пословања. Радимо са многим великим људима који се баве развојем, дизајном и односима с јавношћу и заједничко са свима њима је тежња за пословним резултатима.

Без пословних резултата, ваша агенција једноставно није битна. Оптимизована веб локација која не може да претвори је бескорисна. Лепа веб локација која се не може наћи је бескорисна. Бескорисно је истраживање, дизајн и писање за које не можете да се пренамените (осим почетне публикације).

Непрекидно смо шокирани бројем клијената који нам се јављају који су потрошили готово сав свој буџет, али не остварују резултате. Очекује нас да узмемо преостала средства и покушамо постићи резултате. Понекад једноставно не можемо то учинити.

Због тога је наш пословни модел помало јединствен у индустрији. Наплаћујемо паушалне ангажмане, а затим радимо на резултатима. Већина наших клијената троши трошкове једног запосленог, али наш тим и сви наши партнери раде на томе да осигурају постизање мерљивих пословних резултата.

Пре него што потпишете следећи уговор са агенцијом, саветујемо вам да поставите следећа питања:

  1. Са којим другим клијентима су радили у вашој индустрији? Можда мислите да питам о сукобима који би могли настати, али то није једини разлог. Наше агенција наставља да има невероватан успех у компанијама повезаним са маркетиншком технологијом, али смо пропали код неких компанија које производе Б2Ц производе. Из тог разлога се фокусирамо на један сегмент и сви који желе да раде са нама изван тог сегмента добро су информисани како би били сигурни да можемо испунити њихова очекивања.
  2. Ко је власник изворних датотека? То је често највећи проблем на који налетимо. Агенција ће дизајнирати све што вам треба, али они задржавају власништво и контролу над свим изворним датотекама. Да ли желите да пренамените посао? Морате питати агенцију. Да ли желите да напустите агенцију? Тада морате почети испочетка. Веома фрустрирајуће. Држање купаца као таоца није начин на који развијате своје пословање.
  3. Шта се дешава кад не успе? Свака агенција промовише сјајан посао који раде, али често не говоре о неуспесима. И ми смо имали свој део. Питање је шта се даље дешава. Ако радите на ретаинеру, можда ћете морати поново да платите са тренутном агенцијом или новом да бисте покушали да добијете оно што вам треба. Радимо паушално, тако да притисак вршимо на нас. А у најгорем случају, наши клијенти такође знају како завршавамо своје обавезе пре него што икад потпишу (радимо пуни промет стратегија, извештавања, документације и имовине).
  4. Шта је укључено, шта је додатно? Заносило ме је колико компанија покреће сајтове или стратегије само да би сазнало да пројекат није оптимизован за претрагу или мобилне уређаје. Када је изазван, агенција одговара: „То нисте тражили.“ А? Да ли си озбиљан? Ако ваша агенција брине о вашим клијентима, инсистираћете на томе да учините све да максимизујете пословне резултате.
  5. Како управљамо власништвом? У реду је ако имате агенцију која купује домене, хостинг, теме или стоцк фотографије ... али ко их поседује? Нема ништа горе од тога што агенција не реагује и оде са вашим доменом (да, то се и даље дешава). Будите сигурни да сте склопили гвоздени споразум да је ваше власништво. Због тога често добијамо кредитну картицу од својих клијената и купујемо услуге у њихово име. Имати групну е-адресу на којој можете да додате / уклоните своју агенцију је одличан начин за управљање оним рачунима на којима их никада нећете изгубити.
  6. Које алате користе? Иако смо приватно означили неке платформе за наше клијенте, и даље смо отворени и искрени према њима у вези са алаткама које користимо. Предност агенције је та што можемо да купимо лиценце за предузећа на софтверу који користимо за неколико клијената. Сами, наши клијенти их не би могли приуштити, али заједнички им можемо омогућити приступ. Ово не само да нашим клијентима даје разумевање вредности коју добијамо, већ им омогућава и да се сами увере у квалитет и репутацију алата које користимо.
  7. Како вам иначе могу помоћи? У реду - до сада сам био негативан, па хајде да будемо позитивни. Понекад бисте били запањени широким спектром талената и пројеката који су под паском агенције. Сами смо криви, али понекад сазнамо да је наш постојећи клијент управо ангажовао други ресурс за посао који смо могли да завршимо за њега. Нема ништа фрустрирајуће! Обавезно комуницирајте са својим агенцијама о сјајном послу који обављају и неким другим областима у којима се они фокусирају. Будући да већ имате везу, додавање других услуга и пројеката често је много лакше него започињање са новим ресурсом.

Понекад смо понекад делили смешну инфографику насилни односи са клијентима у које агенције улазе. Али злостављање се може догодити на оба краја било које везе и неопходно је да вас агенција не злоставља. Не само да ваше стратегије могу патити, већ бисте могли изгубити и свој буџет.

Претпостављам да би се све то могло сажети у једно питање. Да ли ваша агенција ради на осигурању ваших или њихових пословних резултата? Верујемо да када наши клијенти имају користи, имамо и ми ... па то нам је увек приоритет.

Један коментар

  1. 1

    Дакле, 2:1 је Дан захвалности и не, нисам провео целу ноћ слањем е-поште свима којима сам захвалан, иако то радим у молитви. Још увек чистим е-пошту као банда од једног човека која прави непрофитну организацију са веб страницом која је, надам се, покренута почетком ове нове године. Мој коментар овде Доугу је јавно хвала, његов тренутни пост одражава интегритет, етички кодекс и транспарентност, а који ме је први пут привукао неколико година када смо обојица активно подржавали „Мању Индијану“ пре успона Фацебоок-а. Присилно превремено пензионисање и опоравак од срчаног удара довели су ме до последњег поглавља с Богом, моје сродне душе са узгајивачем хаванског узгајивача од 10 килограма, социјалног осигурања и рачунара који је имао већу километражу од мог камионета. Ја сам пословични глупан, али убрзо научио да еБаи неће бити нова каријера, али животна искуства су ми наклонила е-трговину, слично као да сам поново на челу Привредне коморе и рад са власницима предузећа, али ограничено на само независно власништво и седиште у Индијани. Како је мој пројекат постао страст, тако су и моја воља и поштовање постали Douglas Karr путем његових објава на друштвеним мрежама, као и његових блогова. Није свестан како му његова професионална стручност није толико привукла као Доуг-у. Иронично је да потпуни компјутерски штребер проналази такво сродство са оствареним и хваљеним Геекером, неким за кога често осећате да је био доживотни пријатељ и ментор, док је схватање да се разговор лицем у лице током ових година догодио само два пута. Да, он је у плоту, јер како га налазим на мрежи са његовим блоговима и личностима на друштвеним мрежама, тако да га чешће виђање није неопходно да бисте били сигурни да је заиста права ствар. Делимо много свиђања и несвиђања, али понекад се отворено не слажемо; (сјетите се да сам признат без знања рачунара, па то није фер барометар,) али наша вјерска, морална, социјална, културна и политичка гледишта су најчешће уско усклађена и чине повјерење за прихватање његових професионалних мишљења и смјерница. Дан је захвалности и опет када ме ова транспарентност на блогу доведе до тога да поделим делић личне захвалности за вас и за вас.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.