7 питања која треба да поставите својој агенцији пре него што потпишете

7 кључних потеза са нашег вебинара о тактикама стварања садржаја

Волимо да радимо са другим агенцијама. Наша стручност у оптимизацији претраживача и стратегијама садржаја извор је за све наше агенцијске партнере и настављамо да развијамо тај део нашег пословања. Радимо са многим великим људима који се баве развојем, дизајном и односима с јавношћу и заједничко са свима њима је тежња за пословним резултатима.

Без пословних резултата, ваша агенција једноставно није битна. Оптимизована веб локација која не може да претвори је бескорисна. Лепа веб локација која се не може наћи је бескорисна. Бескорисно је истраживање, дизајн и писање за које не можете да се пренамените (осим почетне публикације).

Непрекидно смо шокирани бројем клијената који нам се јављају који су потрошили готово сав свој буџет, али не остварују резултате. Очекује нас да узмемо преостала средства и покушамо постићи резултате. Понекад једноставно не можемо то учинити.

Због тога је наш пословни модел помало јединствен у индустрији. Наплаћујемо паушалне ангажмане, а затим радимо на резултатима. Већина наших клијената троши трошкове једног запосленог, али наш тим и сви наши партнери раде на томе да осигурају постизање мерљивих пословних резултата.

Пре него што потпишете следећи уговор са агенцијом, саветујемо вам да поставите следећа питања:

  1. Са којим другим клијентима су радили у вашој индустрији? Можда мислите да питам о сукобима који би могли настати, али то није једини разлог. Наше агенција наставља да има невероватан успех у компанијама повезаним са маркетиншком технологијом, али смо пропали код неких компанија које производе Б2Ц производе. Из тог разлога се фокусирамо на један сегмент и сви који желе да раде са нама изван тог сегмента добро су информисани како би били сигурни да можемо испунити њихова очекивања.
  2. Ко је власник изворних датотека? То је често највећи проблем на који налетимо. Агенција ће дизајнирати све што вам треба, али они задржавају власништво и контролу над свим изворним датотекама. Да ли желите да пренамените посао? Морате питати агенцију. Да ли желите да напустите агенцију? Тада морате почети испочетка. Веома фрустрирајуће. Држање купаца као таоца није начин на који развијате своје пословање.
  3. Шта се дешава кад не успе? Свака агенција промовише сјајан посао који раде, али често не говоре о неуспесима. И ми смо имали свој део. Питање је шта се даље дешава. Ако радите на ретаинеру, можда ћете морати поново да платите са тренутном агенцијом или новом да бисте покушали да добијете оно што вам треба. Радимо паушално, тако да притисак вршимо на нас. А у најгорем случају, наши клијенти такође знају како завршавамо своје обавезе пре него што икад потпишу (радимо пуни промет стратегија, извештавања, документације и имовине).
  4. Шта је укључено, шта је додатно? Заносило ме је колико компанија покреће сајтове или стратегије само да би сазнало да пројекат није оптимизован за претрагу или мобилне уређаје. Када је изазван, агенција одговара: „То нисте тражили.“ А? Да ли си озбиљан? Ако ваша агенција брине о вашим клијентима, инсистираћете на томе да учините све да максимизујете пословне резултате.
  5. Како управљамо власништвом? У реду је ако имате агенцију која купује домене, хостинг, теме или стоцк фотографије ... али ко их поседује? Нема ништа горе од тога што агенција не реагује и оде са вашим доменом (да, то се и даље дешава). Будите сигурни да сте склопили гвоздени споразум да је ваше власништво. Због тога често добијамо кредитну картицу од својих клијената и купујемо услуге у њихово име. Имати групну е-адресу на којој можете да додате / уклоните своју агенцију је одличан начин за управљање оним рачунима на којима их никада нећете изгубити.
  6. Које алате користе? Иако смо приватно означили неке платформе за наше клијенте, и даље смо отворени и искрени према њима у вези са алаткама које користимо. Предност агенције је та што можемо да купимо лиценце за предузећа на софтверу који користимо за неколико клијената. Сами, наши клијенти их не би могли приуштити, али заједнички им можемо омогућити приступ. Ово не само да нашим клијентима даје разумевање вредности коју добијамо, већ им омогућава и да се сами увере у квалитет и репутацију алата које користимо.
  7. Како вам иначе могу помоћи? У реду - до сада сам био негативан, па хајде да будемо позитивни. Понекад бисте били запањени широким спектром талената и пројеката који су под паском агенције. Сами смо криви, али понекад сазнамо да је наш постојећи клијент управо ангажовао други ресурс за посао који смо могли да завршимо за њега. Нема ништа фрустрирајуће! Обавезно комуницирајте са својим агенцијама о сјајном послу који обављају и неким другим областима у којима се они фокусирају. Будући да већ имате везу, додавање других услуга и пројеката често је много лакше него започињање са новим ресурсом.

Понекад смо понекад делили смешну инфографику насилни односи са клијентима у које агенције улазе. Али злостављање се може догодити на оба краја било које везе и неопходно је да вас агенција не злоставља. Не само да ваше стратегије могу патити, већ бисте могли изгубити и свој буџет.

Претпостављам да би се све то могло сажети у једно питање. Да ли ваша агенција ради на осигурању ваших или њихових пословних резултата? Верујемо да када наши клијенти имају користи, имамо и ми ... па то нам је увек приоритет.

Један коментар

  1. 1

    Дакле, 2 сата ујутро је Дан захвалности и не, нисам провео целу ноћ слајући поруке е-поштом свима на којима сам захвалан, иако то радим у молитви. Још увек чистим е-пошту као група од једног човека која гради непрофитну организацију са веб-сајтом за који се надамо да ће бити покренут почетком ове нове године. Мој коментар Дагу овде је јавна захвалност, његова тренутна објава одражава интегритет, етички кодекс и транспарентност који су ме први пут привукли неколико година када смо обоје активно подржавали „Мању Индијану“ пре успона Фејсбука. Присилно превремено пензионисање и опоравак од срчаног удара довели су ме до последњег поглавља са Богом, мојом сродном душом од 1 фунти пензионисаног хаванског одгајивача, социјалним осигурањем и компјутером који има више километраже од мог пикапа. Ја сам пословични штребер, али убрзо сам сазнао да еБаи неће бити нова каријера, али су ми животна искуства дала симпатију за е-трговину, слично као да сам поново био на челу Привредне коморе и радио са власницима предузећа, али ограничен само на независно власништво и са седиштем у Индијани. Како је мој пројекат постао страст, тако је постао и мој наклоност и поштовање Douglas Karr кроз своје објаве на друштвеним мрежама, као и своје блогове. Он није свестан како га његова професионална стручност није толико привукла као Даг. Иронично је да потпуни компјутерски штребер пронађе такво сродство са успешним и признатим Штребером, неким за кога често осећате да је доживотни пријатељ и ментор, док схватате да се разговор лицем у лице догодио само два пута током ових година. Да, он је у телу као што га ја налазим на мрежи са његовим блоговима и особом на друштвеним мрежама, тако да није неопходно да га чешће виђамо да бисмо били сигурни да је он заиста права ствар. Делимо много свиђања и несвиђања, али се понекад отворено не слажемо; (запамтите да сам признат непознавајући власник рачунара, тако да то није фер барометар,) али наши верски, морални, друштвени, културни и политички ставови су најчешће блиско усклађени и формирају поверење за прихватање његових професионалних мишљења и смерница. Дан је захвалности и када поново видим ову транспарентност на блогу, желим да поделим део личне захвалности за вас и за вас.

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.