7 разлога зашто су оловни облици мртви

7 разлога зашто су оловни облици мртви

И дигитална малопродаја и продавнице цигле и малтера увек су у потрази за новим и иновативним начинима како да привуку више потенцијалних клијената и претворе их у купце који плаћају. Рећи да је ово велики изазов било би нечувено потцјењивање, јер је појава интернета учинила конкуренцију жешћом за сваку индустрију коју је могуће замислити.

Током година, малопродаје би постављале обрасце „Контактирајте нас“ на своју веб страницу са надом да ће се заинтересовани прегледачи повезати са њима. Ове обрасце „Контактирајте нас“ оно што ми трговци дигиталним медијима називамо „Статички обрасци за потенцијалне клијенте“; и иако су служили сврси пре отприлике 10-15 година, нису ни приближно толико ефикасни као некада. У ствари, ишао бих толико далеко да бих рекао прилично су мртви.

Као што сам споменуо у претходним чланцима, интерактивни медији постају много популарнији међу трговцима (како дигиталним тако и циглом и малтером) и брзо замењују потребу за обрасцима за олово. Ипак, можда се питате „Ако трговци и даље користе статичке обрасце за олово, зашто их сматрате мртвима?“

Ево 7 разлога зашто су оловни облици мртви:

1. Нико више не жели да попуњава статичке обрасце

Током последњих неколико година статични облици олова постали су само украс. Нико више заиста не обраћа пажњу на оловне форме; и искрено, ти потрошачи не добијају ништа вредно од подношења својих података. Након што предају своје контакт податке, чини се да то иде у црну рупу ... све док их продајни представник не позове, наравно.

Након што потрошачи предају своје контакт податке, нада се да ће неко из компаније пружити информације и ресурсе које тражи. Сада, ако сам ишта научио као чест купац на мрежи, права сврха ових образаца је да добију њихове контакт податке и нешто им продају. Понекад се води негују, а понекад не. У сваком случају, већина потрошача који добровољно попуњавају образац за потенцијалне клијенте вероватно су још увек на врху левка за куповину (или у фази истраживања) - што значи да још нису сасвим спремни за куповину.

Тамо био Временски тренутак када су попунили статички образац за олово било је само нешто што су потрошачи учинили да би добили додатне информације. Међутим, с појавом Интернета, потрошачи постају избирљивији око производа и услуга у које улажу - и то с правом! Потрошачима је на располагању много више опција, па узимају времена да то истраживање ураде. Ако и даље траже додатне информације, вероватно не желе да их одмах продају.

Интерактивна искуства (или интерактивни обрасци за потенцијалне клијенте) брзо преузимају статичне обрасце за потенцијалне клијенте као пожељни метод за прикупљање потенцијалних клијената међу онлајн предузећима. Разлог за то је што омогућава потрошачима двосмерни партиципативни разговор са вашом веб локацијом како би добили одговоре које траже.

Рецимо, на пример, потрошач пре куповине намештаја жели да зна које су могућности финансирања најбоље за његову ситуацију. Добар пример драгоценог интерактивног искуства био би процена којом се оцењује потрошач на индивидуалној основи (на основу јединствених информација које пружају) и пружа им веродостојно решење. То, наравно, води до наше следеће тачке….

2. Интерактивна искуства доводе до већих стопа ангажовања

За разлику од статичних образаца олова, интерактивно искуство потрошачима дословно омогућава разговор са вашом веб локацијом. Уместо „попуњавања празних места“ (име, е-пошта, телефон, коментари), разговор се одвија кроз низ питања и одговора. Због тога су стопе ангажовања на веб локацијама обично много веће од оних на веб локацијама са статичким обрасцима за потенцијалне клијенте.

Једна од најчешћих интерактивних врста искуства су процене. У искуству процене, брендови постављају потрошачима различита питања како би извукли закључке о њима и пружили им могуће решење за њихов тренутни проблем. Рецимо, на пример, потрошач посети веб страницу стамбеног комплекса и покушава да утврди са којим тлоцртом ће ићи (а има много тога да изабере). Испоставило се да је ово типичан проблем за многе будуће изнајмљиваче. Добар начин за решавање овог проблема и јачање поверења потрошача је стварање процене која нуди предлоге тлоцрта. Према искуству, веб локација би постављала релевантна питања са вишеструким избором (Пример: „Колико је људи у вашој породици? Имате ли деце? Имате ли великих кућних љубимаца? Итд.)“, А одговори потрошача дали би закључак .

Сад, да ли разумете на шта мислим када кажем „потрошачи могу да воде разговоре са вашом веб локацијом?“ Веб локација поставља питања, а потрошач одговара одговорима на та питања. Будући да разговори обично трају мало дуже од пуког попуњавања формулара, то значи да је ангажовање на вашој веб локацији обично дуже. Поред тога, након што му се пружи могуће решење (рецимо, ради објашњења, реч је о тлоцрту са 2 спаваће собе и 1.5 купатила), велике су шансе да ће потрошач желети да остане на вашој веб локацији и уради мало више истраживања о том решењу (или тачније тлоцрту). Статички облици олова не пружају тренутно решење; па који би стварни разлог потрошач морао да остане на вашој веб локацији док га продајни представник не позове? Због тога је ангажман на веб локацијама са статичким обрасцима олова обично толико мањи.

3. Са већим ангажовањем долази до већих конверзија

Као што сам већ споменуо, људи једноставно нису заинтересовани за попуњавање статичких образаца за олово. Опет, њихове информације одлазе у непознату празнину (све док их продавац не постави под знак, што је често случај) и не добијају одмах ништа вредно након што предају своје контакт податке. На много начина потрошачи се осећају као да су преварени. Обећано им је нешто вредно, али не увек. Због тога потрошачи више не попуњавају статичке обрасце за олово.

Један од главних разлога зашто су интерактивна искуства тако успешна је зато што омогућава брендовима да у основи дају обећања која могу испунити! Уместо да чекају додатне информације од продајног представника, решење могу да добију у року од неколико минута. Ако се потрошачима гарантују тренутна решења, они неће само започети искуство; они ће употпунити искуство и претворити се од потрошача у пуноправну предност. Потрошачи не желе да чекају да им друга особа обезбеди трговинску вредност свог возила и не желе да их претворе у беспотребно скуп тлоцрт у стамбеном комплексу. Потрошачи би радије ставили своја јаја прво у једну корпу пре него што уопште пређу у фазу куповине / лизинга.

Решење проблема потрошача је крајњи подстицај за њих да стекну искуство. Мислим, наравно - интерактивна искуства могу потрајати мало дуже (будући да потрошачи морају да одговоре на питања да би добили своје резултате), али ако то значи да одмах добију нешто вредно што ће им помоћи при одлуци о куповини, они ће узети додатно време. И само да бисмо били јасни, подстицаји могу бити било шта што желите. То може бити вредност замене, процена (или извештај), купон или попуст, е-књига - шта год ваше срце пожели.

7 разлога зашто су оловни облици мртви

4. Интерактивна искуства су врло прилагодљива

Без обзира ко посети вашу веб страницу, статични обрасци за потенцијалне клијенте ће доследно изгледати и функционисати на исти начин. Постоји простор за унос имена, броја телефона, адресе е-поште, а понекад има места за питања или коментаре. То је у основи пуни опсег статичких облика олова. Понекад можете променити питање, а понекад не. У сваком случају, то је првенствено брод за прикупљање података о контактима - и ништа више од тога.

Интерактивна искуства, међутим, имају готово бескрајне могућности за прилагођавање. Интерактивно искуство не само да задовољава ваше пословне циљеве, већ и потребе ваших потрошача. Једина одредба за искуства која стварате је да обећавате нешто вредно. То може бити процена, попуст, замењена вредност, наградна игра - све оно што ће привући вашу базу потрошача довољно да постигну искуство.

Поред могућности прилагођавања стварног типа искуства (и прилагођавања питања), друга згодна ствар је што ваш бренд има потпуну контролу над изгледом интерактивног искуства. Све, од шеме боја, до слика, и што је још важније, брендирања, у потпуности зависи од дискреционог права творца. Има ли бољег начина да легитимишете свој бренд од повезивања са интерактивним обрасцима за потенцијалне клијенте? Не само да ће потрошач знати да информације иду директно вама, већ ће бренд дати идеју да добија управо оно што тражи.

Претпостављам да је поента коју покушавам да истакнем да су све ове врсте искуства занимљиве. То није обичан образац који вам омогућава само унос текста. Потрошачи више не морају да „разговарају са зидом“. Ваша веб локација може прикупљати одређене информације од потрошача и произвести нешто вредно на основу података које је прикупила. Статични образац олова то не може да учини.

5. Лакше је разликовати се од конкурената

Иако статични обрасци за олово нису популаран начин да се потрошачи распитају о више информација, још увек постоји мноштво компанија које одлуче да шаљу ове обрасце на својим веб локацијама. И док се број брендова који користе интерактивна искуства непрестано повећава, ваш бренд ће се врло вероватно издвојити међу конкурентима. Зашто? Па, рецимо очигледно - не користе сви интерактивни садржај за своје потребе за хватањем олова. Ако на своју веб локацију поставите било какав интерактивни доживљај, то ће се одмах свидети вашим потрошачима. Уместо да попуне уобичајени статички образац и чекају одговор, они одговарају на питања и нешто вредно. Само искуство је ВРЛО другачије.

Друго, не смемо заборавити на аспект прилагођавања интерактивних образаца олова. Не само да ће се целокупан изглед интерактивне оловне форме истицати у човековом уму, већ је стварно искуство (процена, процена трговине, квиз, игра итд.) Незаборавно и нешто што ваши конкуренти вероватно нису ' радим…. ипак.

6. Статички облици електроде не могу да прикупе потребну количину података потребних дигиталним маркетингу

Која су најчешће поља која видите у статичном облику олова? Име, телефон, адреса е-поште, врста упита (често падајући мени), а понекад и област за коментаре и упите. То није баш пуно информација, зар не? Контактне информације потрошача не пружају никакав увид у то по чему је тај потрошач јединствен. Нема информација у вези са преференцама за куповину, временском роком куповине, интересовањима потрошача - листа се наставља. Будући да се са статичким обрасцима за олово мало прилагођава, не можете потрошачима постављати питања о стварима о којима ваш бренд жели да зна више.

С обзиром на то колико су прилагодљиви интерактивни обрасци олова, ваш бренд има потпуну контролу над свим постављеним питањима. Ако желите да сазнате више о томе шта је потрошач заинтересован за куповину или ако је заинтересован да сазна више о могућностима финансирања, све што треба да урадите је да питате. Важно је поставити ова специфична питања својим потрошачима, јер то помаже вама (дигиталном маркетингу) да стекнете боље разумевање своје потрошачке базе и како да им убудуће тргујете.

Поред тога што помаже дигиталним маркетингу попут вас, ваш продајни тим (ако је примењиво) може филтрирати примљене информације до појединачног нивоа, изградити профиле потрошача и прилагодити њихово праћење на основу јединствених информација у свом профилу.

7. Потрошачи задржавају више информација

Заједно са способношћу постављања јединствених питања, интерактивна искуства пружају брендовима и прилику да информишу и остану у центру пажње. Након што потрошач доврши интерактивно искуство на вашој веб локацији (и добије подстицај у облику процене, процене, попуста итд.), Ваш бренд може да пружи вредније информације - можда о томе како заиста искористити подстицај који је био под условом. Рецимо, на пример, да сте потрошач који посећује веб локацију заступништва. Завршили сте трговинску процену и тада сте добили вредност своје трговине.

И шта сад? Па, тај дилер може понудити додатне информације о томе шта могу учинити да их осигурају ухваћени ауто водичи добијајући највећу вредност из њихове трговине. Може бити у облику додатних опција интерактивног искуства. Једно искуство би могло бити процена да ли треба да купују „половно или ново“, а друго би могло бити проналажење најбољих могућности финансирања. Без обзира на искуство које сте изабрали, те додатне информације омогућавају потрошачима да заиста размисле о свакој одлуци коју донесу са вашим брендом. Такође, будимо потпуно искрени - што су они врхунски и што се ваш бренд више истиче, већа је вероватноћа да ће се потрошач једноставно сетити вашег бренда.

Komentari

  1. 1
  2. 2
  3. 4

    Информативни чланак! Много вам хвала. Али будите опрезни када наводите примере. Заједница станова која пита „Имате ли деце?“ кршило би Савезни закон о фер становању. Породични статус постао је заштићена класа 1988. Хвала пуно!

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.