Аналитика и тестирањеСоциал Медиа & Инфлуенцер Маркетинг

5 увида које подаци друштвених медија могу открити за ваше пословање

Са веб локацијама друштвених медија као што су Твитер и Фацебоок у метеорском успону, компаније почињу да уграђују податке прикупљене са ових друштвених сајтова и њихових корисника у многе аспекте свог пословања, од маркетинга до интерних питања људских ресурса – и то са добрим разлогом.

Сам обим података на друштвеним мрежама чини невероватно тешко анализирати. Међутим, појављују се разне услуге преноса података како би одговориле на изазов смисла за све ове потенцијално корисне потрошачке информације. Ево пет увида које социјални подаци могу пружити предузећима.

  1. Расположење на тржишту у реалном времену – Ћаскање на друштвеним мрежама је тренутно, непрекидно и свеприсутно. Као такав, може деловати као директан канал јавног мњења. Ове изражене информације пружају компанијама прозор у реалном времену у умове њихове базе потрошача и омогућавају процену позитивних или негативних емоција на широком нивоу или било којој одређеној теми, компанији или производу.
  2. Релевантна издања и садржај – Баш као што различити твитови, постови на зиду и статуси на Фејсбуку одражавају пулс тренутног расположења на тржишту, ови друштвени медији такође могу открити трендове у најрелевантнијим питањима и садржајима које производи компанија. Коришћење сервиса података за праћење одговора на маркетиншке кампање помаже компанији да сузи шта је успешно, а шта треба да се подеси.
  3. Интереси корисника -Ретвеетови, дељења и Фејсбук као дугме одражавају интересовања корисника и ставове о бесконачно великом спектру тема. Анализирање ових података може дати назнаке о томе које су карактеристике проблема, компаније, услуге или производа повољне или неповољне и даје информације о одлукама о пословним и маркетиншким стратегијама или развоју производа.
  4. Интерна оперативна метрика - Друштвени подаци могу се уклонити из интеракција изван великих медијских платформи као што су Твиттер и Фацебоок. Онлајн активности и учешће заједнице у односу на географски контекст такође се могу додати мешавини како би се открили одређени увиди о унутрашњем раду запослених у компанији. Праћење ове врсте друштвених података и образаца понашања заједно са метрикама као што је флуктуација запослених може помоћи у информисању о начинима за побољшање учинка и профитабилности запослених.
  5. Конкурентско истраживање - Компаније које користе Биг података анализе са друштвених медија не морају увек да се фокусирају изричито на брбљање око њихове компаније. Гледање конкурената и онога што њихови купци кажу може бити подједнако просветљујуће за управљање брендом и позиционирање на тржишту.

Анализа података са друштвених медија је незгодна, јер подаци који се ископавају нису једноставни бројеви и бројке. Овде услуге података морају имати смисла за квалитативно изражавање мишљења и активности, што захтева нове процесе за анализу. Иако ово може бити застрашујући задатак, социјални подаци могу пружити увид и информисати одлуке које компанијама дају предност на тржишту.

Јаисон ДеМерс

Јаисон ДеМерс је оснивач и извршни директор компаније ЕмаилАналитицс, алат за алат за продуктивност који се повезује са вашим Гмаил или Г Суите налогом и визуализује ваше активности е-поште - или активности ваших запослених. Прати га Twitter or ЛинкедИн.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.