Један од наших стажиста који истражује и пише почетна истраживања за нас питао се да ли имам идеје о томе како проширити то истраживање како бих осигурао да садржај буде заокружен и уверљив. Последњих месец дана истраживали смо са Ами Воодалл на понашање посетилаца које помаже у овом питању.
Ами је искусна тренерица продаје и јавна говорница. Она блиско сарађује са продајним тимовима помажући им да препознају показатеље намере и мотивације које стручњаци за продају могу идентификовати и користити за помицање одлуке о куповини. Једна од грешака коју често правимо кроз наш садржај је што одражава аутора садржаја, а не обраћа се купцу.
Публику мотивишу 4 елемента
- Ефикасност - Како ће ми ово олакшати посао или живот?
- Емоција - Како ће ово учинити мој посао или живот сретнијим?
- Поверење - Ко ово препоручује, користи и зашто су важни или утицајни?
- Чињенице - Која истраживања или резултати из угледних извора то потврђују?
Ово није наведено по важности, нити ваши читаоци спадају у један или други елемент. Сви елементи су критични за уравнотежени садржај. Можете писати са централним фокусом на једну или две, али све су важне. Без обзира на вашу индустрију или назив радног места, на посетиоце се утиче различито у зависности од њихове личности.
Према еМаркетер, најефикасније тактике Б2Б маркетинга садржаја су лични догађаји (које наводи 69% маркетара), вебинари / веб емисије (64%), видео (60%) и блогови (60%). Док се дубље бавите тим статистикама, оно што бисте требали видети је да су стратегије које су најефикасније оне у којима се сва 4 елемента могу у потпуности искористити.
На личном састанку, на пример, можете да идентификујете проблеме на које се фокусира публика или потенцијални клијенти и да им то пружите. Они могу да се усагласе са осталим брендовима које послужујете. За нашу агенцију, на пример, неки изгледи виде да смо сарађивали са главним брендовима попут ГоДадди или Ангие'с Лист и то нам помаже да дубље заронимо у ангажман. За остале изгледе, они желе студије случаја и чињенице које подржавају њихову одлуку о куповини. Ако стојимо тамо, можемо произвести прави садржај испред њих.
Није изненађујуће што је ово тржиште које расте. Компаније попут нашег клијента ФатСтак обезбедите мобилну апликацију засновану на подацима која ради на паметном телефону или таблету и ставља сав ваш маркетиншки садржај, колатерал продаје или сложене податке које желите да делите на длану (ван мреже) како бисте пружили потенцијалним клијентима у тренутку када им је потребно то. Да не помињемо активност се може забележити путем независних интеграција.
У статичном делу садржаја, попут презентације, чланка, инфографије, белог папира или чак студије случаја, немате луксуз да комуницирате и идентификујете мотивацију која помаже конвертовању читалаца. А читаоце не мотивише нити један елемент - потребан им је баланс информација између 4 елемента како би их мотивисао да се укључе.
