3 стуба маркетинга
Победи, задржи, расте... то је мантра компаније за аутоматизацију маркетинга Ригхт Он Интерацтиве. Њихова платформа за аутоматизацију маркетинга није усредсређена само на аквизицију - они су усредсређени на животни циклус купаца и проналажење правих купаца, задржавање тих купаца и раст односа са тим купцима. То је много ефикасније од бескрајне потраге за потенцијалним клијентима.
Т2Ц је саставио ову инфографику постављајући важно питање, зашто не бисмо структурирали своја одељења за маркетинг на овај начин? Зашто немамо вође унутар организације са задатком стицање, задржавање и развој купаца? То је сјајно питање јер гледамо како се многи маркетиншки тимови једноставно увлаче у генерације олова и никада немају прилику да раде на тренутним односима са купцима или на развоју тих односа.
Да ли је ваша организација организована на овај начин? Шта је са кључним показатељима учинка (КПИ), да ли су усмерени на читав спектар животног циклуса купаца? Мислим да ово има сјајног смисла! Ако бисте могли да организујете своје тимове и кључне показатеље успешности око продаје, искуства и лојалности - заиста имате маркетиншку организацију усмерену на животни циклус купаца!