15 пословних разлога за коришћење Твиттера

Депоситпхотос 13876493 с

Предузећа се и даље боре из разлога да користе Твиттер. Узми копију Твиттервилле: Како предузећа могу напредовати у новим глобалним суседствима by Схел Исраел. То је фантастична књига која документује рођење и раст Твиттера као невероватног новог медија за пословање предузећа.

Док сам читао књигу, Схел спомиње неколико разлога због којих би компанија желела да користи Твиттер. Мислим да многе од њих вреди навести ... заједно с неким дискусијама ... као и неколико других.

  1. Дистрибуција купона и понуда - с обзиром да је Твиттер медиј за комуникацију заснован на дозволама, он је савршено средство за дистрибуцију понуда. Добар пријатељ Адам Смалл је ово видео у ресторану и индустрије некретнина - где су комбинација мобилних упозорења, Твиттер-а, Фацебоок-а, блогова и удруживања помогла да се развије пословање свих његових клијената ... док су на доњем тржишту!
  2. Комуникација са запосленима - уместо везивања сервера е-поште или губљења времена људи у просторијама за састанке, Твиттер је одличан алат за сарадњу. У ствари, зато је и било коју је први створио Одео под именом Твттр (и и е су пали због мање куцања за СМС!)
  3. Примање жалби купаца - компаније се непрестано боре како би избегле да њихов прљави веш буде стављен у очи јавности. Иронија је у томе што потрошачи не верујте више у услугу са 5 звездица. Обично долази до најагресивнијих промоција и критика компанија после њихов одговор ... или неактивност. Прихватајући жалбе купаца на отвореном, други потрошачи могу да виде какву сте компанију стварно су.
  4. Проналажење или објављивање посла - Регрутери и трагачи користе Твиттер да би објавили о траженим пословима или отвореним радним местима. Помоћу географске претраге можете чак да пронађете колико блиско тражите запослење и можете да комбинујете друге изразе за претрагу.
  5. Тражење и размена информација - Када сам имао мање од хиљаду посетилаца, Твиттер је постао одлична алтернатива претраживачима. Гоогле је то такође схватио, интегрисање ваших мрежних заједница у резултате претраге. Типично су одговори које добијам врло релевантни јер они који ме прате раде у истој индустрији као и ја.
  6. Стратегија улазног маркетинга - док смо радили у Цомпендиум-у, почели смо да примећујемо да је број и квалитет улазних потенцијалних клијената који су на нашу веб страницу долазили са Твиттер-а било много вероватније да ће се претворити него претраживањем. Иако су нам претраживачи привукли огроман број посетилаца, апсолутно смо почели саветовати клијенте да се убаце на Твиттер и аутоматизују своје фидове помоћу алата попут ХоотСуите or Твиттерфеед.
  7. Хуманизујуће пословање - предузећа која имају мало или нимало контакта са јавношћу откривају да је пружање људског додира одлично за посао и потребно за задржавање купаца. Ако се ваше предузеће бори са пружањем људске интеракције и ако му недостају ресурси, Твиттер је сјајан медиј. Не треба га надгледати цео дан (мада бих га саветовао ... брзи одговори добију „оох“ и „аах“), али одговор безличне компаније стварне особе са аватаром је увек кул.
  8. Персонал Брандинг - поред хуманизације пословања, способност запослених и власника предузећа је и да граде лични бренд. Изградња личног бренда на мрежи може довести до многих ствари ... можда чак и покретање сопствене агенције! Будите себични према својој каријери. Превише људи који су били забринути шта би њихова компанија могла помислити ако се изнесу у очи јавности сада тражи посао јер их је иста та компанија отпустила.
  9. Твиттер оптимизација претраге помоћу хеш-ознака - претраге на Твитеру постају све чешће. Пронађите вас тако што ћете ефикасно користити хасхтагове у својим твеетовима или у механизмима аутоматског постављања.
  10. Еффецтиве Нетворкинг - умрежавање на мрежи је сјајна претходница за умрежавање ван мреже. Не могу вам рећи колико сам потенцијала упознао преко Твиттера. Неки од нас су се познавали месецима пре него што су се стварно повезали офлајн, али то је довело до неких сјајних пословних односа.
  11. Вирусни маркетинг - Твиттер је врхунски вирусни маркетинг. Ретвеет (РТ) је невероватно моћан алат ... пребацује вашу поруку са мреже на мрежу у мрежу за неколико минута. Нисам сигуран да тренутно постоји бржа вирусна технологија на тржишту.
  12. Прикупљање средстава - Схел пише неке сјајне примере како су компаније ефикасно користиле Твиттер за филантропске подухвате. Предност је и за посао и за добротворне организације - с обзиром да се учешће предузећа на Твиттеру објављује боље него да су то негде управо споменули на веб локацији.
  13. Онлине Ордеринг - Осим купона и понуда, неки чак примају и наруџбине купаца на мрежи. Схел пише о кафићу у којем можете да поручите Твеет и одете по њега. Веома кул!
  14. Односи са јавношћу - Будући да Твиттер ради брзином откуцавања 140 знакова, ваша компанија може бити испред свих ... конкуренције, медија, цурења ... агресивном ПР стратегијом која укључује Твиттер. Кад прво објавите оглас, људи вам долазе. Не препуштајте традиционалним медијима или блогерима да ствари поправе ... користите Твиттер да заповедате и усмерите комуникацију.
  15. Обавештења о комуникацији - имате проблем са компанијом и требате да комуницирате са купцима или потенцијалним клијентима? Твиттер може бити одличан начин за то. Пингдом је својим услугама чак додао и Твиттер упозорења ... каква сјајна идеја! Осим ... када Твиттер пропадне, они не могу да користе услугу 😉 Упозорење може бити и сјајна ствар ... можда да обавестите своје купце да се производ вратио на залихе.

Схел напомиње да се неки случајеви пословања у његовим књигама не могу директно приписати приходу. Иако је то тачно, они се на крају могу мерити и применити повраћај улагања. Уверен сам да одељење за корисничке услуге које прати обим позива и Твитови могу извршити неку врсту мерења како би видели да ли Твиттер смањује просечну количину позива пошто се одговори објављују. Као и код # 15 ... ако моја веб локација падне и буде објављена на Твитеру ... онда ће ти људи мање бити способни да ме зову и обавесте, јер виде да сам већ потврдио проблем.

Шта ми фали?

Komentari

  1. 1

    Вау, ово је сјајна листа Доугласс. „Шта ми недостаје?“ изгледа као прави начин да завршим ову објаву јер је све што сам могао да смислим већ укључено горе. Рећи ћу вам шта ми недостаје >> ова књига на мојој полици. Трећи пост данас је поменут тако да ћу га дефинитивно купити овог викенда. Хвала за инфо. – Паул

  2. 3

    Какав сјајан пост Доуглас! Хвала вам што сте нам дали више муниције да пласирамо Твиттер и маркетинг на друштвеним мрежама нашим клијентима.

  3. 5
  4. 6

    Ово су сјајне тачке и дефинитивно су се показале истинитим у нашој индустрији. Пошто смо компанија за онлајн анкетирање, људи ми се обраћају преко Твитера и Фејсбука са својим проблемима једнако често као што зову корисничку подршку. И знате шта, пошто се осећам повезан са њима преко друштвене мреже, старам се да се њихова жалба реши. Добили смо гомилу позитивних повратних информација од овога, и по мом искуству, то ствара прави осећај заједнице. Било који посао који ових дана није на Твитеру пропушта на огроман начин!

Шта ви мислите?

Ова страница користи Акисмет како би смањила нежељену пошту. Сазнајте како се ваш коментар обрађује.