Вештачка интелигенцијаЕ-трговина и малопродајаМаркетинг алатиМаркетинг за мобилне уређаје и таблетеОмогућавање продаје

Како направити убедљиве текстуалне поруке (СМС) које доносе резултате

Када се користи стратешки и са поштовањем, текстуалне поруке (СМС-) може бити моћно средство за предузећа да ангажују своју публику, подстакну конверзије и изграде лојалност купаца.

Статистика СМС маркетинга

Ово статистика из СМСЦомпарисон истичу широку употребу паметних телефона, високу стопу ангажовања и одговора на СМС поруке у поређењу са е-поштом, склоност комуникацији текстуалним порукама и значајну величину тржишта и раст СМС маркетинга.

  • Власништво мобилног телефона и коришћење паметног телефона:
    • 97% одраслих Американаца поседује мобилни телефон, а 85% су паметни телефони.
    • Од 2023. године, широм света има 6.89 милијарди корисника паметних телефона, а предвиђа се да ће до 7.86. достићи 2028 милијарди.
  • Високе стопе ангажовања и одговора:
    • 95% текстуалних порука се прочита и одговори на њих у року од 3 минута од пријема.
    • СМС кампање имају просечну стопу отварања од 98%, што је пет пута више од просечне стопе отварања е-поште од 20%.
    • 45% текстуалних порука добија одговор, осам пута више од просечне стопе одговора е-поште од 6%.
    • Просечно време одговора за СМС поруке је 3 минута, што је 60 пута брже од просечног времена одговора е-поште од 90 минута.
  • Преференције купаца и комуникација:
    • 48% купаца радије прима комуникацију од предузећа путем текстуалних порука.
  • Величина тржишта и раст:
    • Предвиђа се да ће тржиште СМС маркетинга у САД бити вредно 12.6 милијарди долара до 2025. године и очекује се да ће расти по сложеној годишњој стопи раста од 20.3%.

Како је маркетинг текстуалних порука јединствен?

  1. Високе стопе отварања и читања: Текстуалне поруке имају изузетно високу стопу отварања, а студије показују да се око 98% СМС порука прочита у року од неколико минута од пријема. Овај висок ниво ангажовања чини размену текстуалних порука ефикасним начином да осигурате да ваша маркетиншка порука стигне до циљне публике.
  2. Директна и непосредна комуникација: СМС испоручује поруке на мобилни уређај примаоца, чинећи га веома личним и непосредним комуникационим каналом. Људи имају тенденцију да држе своје телефоне у близини и проверавају поруке одмах, обезбеђујући директну линију комуникације са вашом публиком.
  3. Широк домет и доступност: Мобилни телефони су постали свеприсутни и скоро сви мобилни уређаји подржавају СМС. Ова широко распрострањена доступност омогућава предузећима да досегну широку публику, без обзира на тип телефона или оперативног система који користе. За разлику од других маркетиншких канала који могу захтевати интернет везу или одређену апликацију, текстуалне поруке су универзално доступне.
  4. Кратке и концизне поруке: Ограничење броја знакова у СМС порукама (обично 160 знакова) приморава трговце да своју поруку дестилирају у сажет и упечатљив формат. Ова краткоћа помаже да се осигура да се основна порука испоручи јасно и брзо, привлачећи пажњу примаоца без преоптерећења претераним информацијама.
  5. Природа пријаве: СМС маркетинг се ослања на то да се примаоци одлуче за примање порука, осигуравајући да комуницирате са појединцима који су изразили интересовање за ваш бренд. Ова природа прихватања побољшава квалитет ваше публике и повећава вероватноћу ангажовања и конверзије.
  6. Висок одзив и стопе конверзије: СМС поруке често генеришу веће одзиве и стопе конверзије од других маркетиншких канала. Директна и непосредна природа текстуалних порука, у комбинацији са осећајем хитности који може да створи, може да подстакне примаоце да одмах предузму акцију, као што је куповина или одговарање на понуду.
  7. Могућности персонализације и циљања: СМС омогућава персонализацију обраћањем примаоцима по имену или прилагођавањем порука на основу њихових преференција или понашања. Поред тога, можете сегментирати своју публику на основу демографије, интересовања или историје куповине, омогућавајући циљане и релевантне поруке које одговарају одређеним групама.
  8. Исплативости: СМС маркетинг може бити исплатив маркетиншки канал. Иако трошкови могу бити повезани са слањем СМС порука, они су генерално нижи од традиционалних метода оглашавања као што су штампа или ТВ. Поред тога, високе стопе ангажовања и одговора на СМС могу допринети већем поврату улагања (РОИ).

Како направити ефикасну СМС маркетиншку поруку

Добро израђена СМС маркетиншка порука треба да узме у обзир неколико критичних аспеката како би максимизирала своју ефикасност. Ево неколико кључних елемената које треба узети у обзир:

  1. Јасан и концизан садржај: СМС поруке имају ограничен број знакова (обично 160 карактера), тако да је преношење ваше поруке концизно и директно од кључног значаја. Избегавајте непотребан жаргон или сложеност и фокусирајте се на испоруку основне поруке.
  2. Убедљив позив на акцију (ЦТА): Укључите јасан и ефикасан позив на акцију који говори примаоцима шта желите да ураде. Без обзира да ли купујете, посећујете веб локацију, пријављујете се за понуду или присуствујете догађају, осигурајте да се ЦТА истиче и подстиче хитну акцију.
  3. Персонализација: Персонализујте своје поруке обраћањем примаоцима њиховим именом кад год је то могуће. Ово помаже у стварању персонализованијег и привлачнијег искуства, повећавајући шансе за позитиван одговор. Поред тога, сегментирајте своју публику и прилагодите садржај поруке тако да одговара њиховим интересовањима или преференцијама.
  4. Време и учесталост: Поштујте тајминг и учесталост ваших СМС порука како бисте избегли да примаоци буду преплављени или да их се перципира као наметљиве. Слање порука током одговарајућих сати (нпр. током дана) и ограничавање учесталости (нпр. једном недељно) помоћи ће одржавању позитивног односа са публиком.
  5. Форматирање прилагођено мобилним уређајима: Оптимизујте свој СМС садржај за мобилне уређаје јер ће се већина порука читати на паметним телефонима. Користите читљиву величину фонта и избегавајте употребу великих слова или прекомерне интерпункције, што може изгледати као викање или нежељена порука.
  6. Јединствена понуда вредности (УВП): Јасно саопштите вредност или користи које ће примаоци добити предузимањем акције. Истакните ексклузивне понуде, попусте, промоције или корисне информације да бисте привукли и ангажовали своју публику.
  7. Усклађеност са прописима: Уверите се да су ваше СМС маркетиншке поруке у складу са релевантним прописима, као што је добијање одговарајуће сагласности примаоца и пружање једноставног механизма за одустајање. Упознајте се са локалним законима и прописима, као што је Закон о заштити потрошача телефона (ТЦПА) у Сједињеним Државама или Општа уредба о заштити података (ГДПР) у Европској унији.
  8. Праћење и анализа: Инцорпорате механизми за праћење за праћење учинка ваших СМС кампања. Користите алатке за аналитику за мерење отворених стопа, стопе учесталости кликова, конверзија и других релевантних показатеља. Ови подаци ће помоћи у оптимизацији будућих кампања и побољшању ваше укупне СМС маркетиншке стратегије.

СМС маркетиншке поруке треба да дају приоритет преференцијама, приватности и погодностима примаоца. Настојте да пружите вредност и ангажујте своју публику са поштовањем и смислом.

Примери ефикасних СМС маркетиншких порука

Ево десет убедљивих текстуалних порука за различите позиве на акцију БКСНУМКСБ БКСНУМКСЦ сценарија. Укључио сам регистрацију догађаја, малопродају, напуштена колица и још примера. Ради усаглашености, додао сам линију за размену порука СТОП на крају сваког примера како бих примаоцима пружио једноставан механизам за одустајање.

Текстуална порука за регистрацију догађаја:

Don't miss out on our exclusive webinar on [Topic]. Register now and secure your spot! Visit [Website] or reply YES to this message. STOP to opt-out

Текстуална порука о малопродаји:

Flash Sale Alert! Get 30% off all items at [Store Name] today only. Show this message at checkout or use code FLASH30 online. STOP to opt-out

Текстуална порука за опоравак напуштене корпе:

Oops! Looks like you left something behind. Complete your purchase at [Website] and enjoy 15% off your order. Limited time offer! STOP to opt-out

Текстуална порука подсетника за термин:

Hi [Name], just a friendly reminder of your upcoming appointment with [Business Name] tomorrow at [Time]. We look forward to seeing you! STOP to opt-out

Текстуална порука најаве производа:

Introducing our latest product, [Product Name]! Be the first to experience its innovative features. Visit [Website] for more details. STOP to opt-out

Текстуална порука о генерисању потенцијалних клијената:

Attention [industry] business owners! Boost your sales with our cutting-edge marketing solutions. Reply YES to learn more or visit [Website]. STOP to opt-out

Текстуална порука анкете корисника:

We value your opinion, [Name]! Please take a moment to complete our quick survey and get a chance to win a $100 gift card. Visit [Survey Link]. STOP to opt-out

Ексклузивна текстуална порука о попусту:

As a valued client of [Company Name], we're offering you an exclusive 20% discount on your next purchase. Use code VIP20 at [Website]. STOP to opt-out

Текстуална порука вебинара о индустрији:

Calling all professionals in [Industry]! Join our free webinar on [Topic] to stay ahead of the curve. Register at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Текстуална порука захтева за демо производа:

Interested in seeing how our [Product/Service] can benefit your business? Schedule a personalized demo today at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Запамтите, важно је да прилагодите ове примере вашем конкретном послу, циљној публици и жељеном тону комуникације. Обезбедите усклађеност са локалним прописима, дајте јасна упутства за одбијање и увек дајте приоритет преференцијама и приватности примаоца.

Коришћење вештачке интелигенције за писање ефикасних текстуалних порука

Генеративна АИ револуционише начин на који можете писати ефикасне текстуалне поруке и СимплеТектинг'с АИ Ассист је на челу ове трансформације. Када купци почну да користе текстуалне поруке као маркетиншки канал, један од њихових главних изазова је прилагођавање јединственим захтевима и ограничењима ове платформе. Писање упечатљивих порука са ограниченим знаковима може бити посебно тешко, посебно за оне који немају искуство у писању текстова.

Са увођењем СимплеТектинг-ове АИ Ассист-а, купци сада имају моћну алатку која им помаже да креирају поруке које боље одговарају њиховој публици и каналу за слање порука. Ова функција не само да ослобађа терет ношења још једног шешира, већ такође доводи до већег одзива и стопе кликања, на крају побољшавајући ефикасност њихових СМС кампања.

Да би обезбедио беспрекорно корисничко искуство, СимплеТектинг је уградио АИ Ассист директно у свој Цампаигн цомпосер. Корисници могу лако да приступе АИ Ассист-у кликом Генеришите поруку и пружање кратког упутства које обухвата сврху поруке и релевантне детаље. СимплеТектинг АИ обрађује овај упит и генерише предложене текстуалне поруке на основу уноса.

слика КСНУМКС

Клијенти тада могу да прегледају и изаберу поруку коју желе, правећи све неопходне измене у оквиру Композитора кампање. Ово омогућава додатно прилагођавање, као што је додавање веза и других битних информација. СимплеТектинг-ов АИ Ассист омогућава корисницима да пишу фантастичне текстуалне поруке брже и прецизније.

Генеришите своју прву СМС маркетиншку поруку помоћу СимплеТектинга

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.