36 Правила о друштвеним медијима
Ако сте већ неко време читали овај блог, знате да презирем правила. Друштвени медији су још увек веома млади, па се примена правила у овом тренутку чини преурањеном. Људи у ФастЦомпани-у састављају приличну колекцију исечака савета и називају их Правила друштвених медија.
Ова инфографика је збирка правила објављених у септембарском издању часописа. И даље не бих назвао ова правила јер сам неколико њих прекршио и ипак постигао резултате... али бих ово топло препоручио као сјајну колекцију савета за побољшање ваших напора у друштвеном маркетингу.
36 правила друштвених медија
- Ако све што радите је да одговарате на жалбе, то је све што ће вам људи послати.
- Заустави и питај: Да ли би стварна особа тако говорила?
- Сви кажу да не желе да им се рекламирају. Заиста, они једноставно не желе да им се приговара.
- Потрошач је за себе, не за вас.
- Како покушаји монетизације расту, искуство потрошача опада.
- Не покушавајте да будете паметни, будите паметни.
- Друштвена мрежа је 24/7. Није једнократни штос.
- Увек пишите назад.
- Имају РОИ. Имајте РОИ. Имајте РОИ.
- Људи би радије разговарали Цомцаст Мелисса него Цомцаст.
- Решите проблеме људима који говоре о вама, чак и ако вам се не обраћају.
- Неће све радити, и то је у реду.
- Прихватите негативан садржај о свом бренду.
- Сви су утицајни.
- Ако фанови дистрибуирају ваш садржај без ваше дозволе, понудите помоћ.
- У реду је довести људе на своју веб локацију уместо на Фацебоок.
- Ажурирајте своју страницу или је избришите.
- Не терајте људе да раде Кс, И, па З. Држите се Кс.
- Прошле године: Испумпајте садржај. Ове године: Оптимизујте садржај.
- Постаните најбољи пријатељи са својим представницима на Фејсбуку.
- Друштвени медији не постоје у вакууму. Учините традиционални медији и друштвени рад заједно.
- Десктоп је освојена територија. Мобилни је бојно поље.
- Ако не видите финансијске резултате, потрошили сте новац.
- Људи се боре за своју приватност.
- Једини начин да се прошири од уста до уста: плаћено оглашавање.
- Имајте кризни план.
- Не користите огласе да подупирете досадан садржај. Користите огласе да бисте убрзали успешан садржај.
- Заборавите појединце. Правите садржај који подстиче групе да се формирају.
- Људи не желе да купују тамо где се друже.
- Такмичења и наградне игре су у реду... ако желите да подстакнете кратке везе.
- Људима је стало до тога шта сте доручковали... ако сте бренд хране.
- Пинтерест ради.
- Ваши фанови поседују ваш бренд.
- Ако су вам друштвени медији досадни, то је зато што покушавате да добијете више вредности него што стварате.
- Размислите о прошлим метрикама сујете као о пратиоцима.
- То је организам, а не процес.
Ова правила пружају драгоцене увиде за ефикасно управљање друштвеним медијима и њихово ангажовање.