Маркетинг ИнфограпхицсСоциал Медиа & Инфлуенцер Маркетинг

Комплетна листа предности маркетинга на друштвеним мрежама за свако пословање

Прошли су дани када су компаније искључиво диктирале глас, нарацију и маркетиншке стратегије свог бренда. Данас, права моћ лежи у рукама потрошача и пословних купаца, чији гласови на платформама друштвених медија имају изузетан капацитет да направе или разбију бренд. Ова промена је трансформисала друштвене медије у критичну арену у којој валидација купаца није само утицајна, већ је од суштинског значаја за успех.

Предузећа сада напредују на аутентичности и кредибилитету које само истинска потврда купаца може да пружи, наглашавајући нову еру у којој је глас купаца најважнији у обликовању перцепције и вредности бренда. За разлику од других маркетиншких канала, маркетинг на друштвеним мрежама (СММ) је стратегија која ће утицати на вашу продају... било да учествујете или не.

Предности по фазама купчевог путовања

Маркетинг на друштвеним мрежама се може користити као динамично средство које води потенцијалне купце кроз пут купца.

  1. Фаза свести: Стварање свести о бренду је први корак. Платформе друштвених медија, са својим огромним дометом, представљају ваш бренд новој публици. Укључивање садржаја генерисаног од стране корисника, као што су изјаве клијената или корисничка искуства подељена на друштвеним платформама, може повећати кредибилитет и привући пажњу потенцијалних купаца.
  2. Фаза набавке: Ова фаза се фокусира на стицање потенцијалних купаца ангажовањем са њима. Генерисање потенцијалних клијената и коришћење утицајног маркетинга су кључне стратегије овде. Предузећа могу подстаћи кориснике да поделе своје интеракције са брендом, који служи као аутентичан садржај за друге.
  3. Фаза конверзије: Претварање ангажоване публике у купце који плаћају је кључно. Друштвени медији помажу у томе кроз алате за директну продају и стратегије поновног циљања. Истицање садржаја који генерише корисник, као што су видео снимци за распакивање или рецензије производа, може значајно утицати на одлуке о куповини.
  4. Ретентион Стаге: Након куповине, циљ се помера ка задржавању купаца. Непрестано ангажовање, одлична услуга за кориснике и редовно ажурирање бренда су од суштинског значаја. Делите повратне информације и приче клијената да бисте подстакли осећај заједнице и лојалности.
  5. Фаза повећања и унакрсне продаје: Подстакните постојеће клијенте да истраже додатне производе или услуге путем персонализованих препорука и ексклузивних понуда. Истицање прича купаца у којима су имали користи од додатне или унакрсне продаје може бити убедљиво.

Свака фаза овог путовања нуди јединствене могућности за предузећа да се ангажују са својом публиком и претворе их у лојалне купце.

Изградња свести, публике и унапређење репутације

Маркетинг на друштвеним мрежама је кључан у изградњи свести о бренду тако што пружа платформу за допирање до широке публике са занимљивим садржајем који истиче глас и вредности бренда. Омогућава предузећима да повећају своју публику циљајући одређене демографске категорије и директно се са њима баве, подстичући заједницу око бренда.

  • Бренд Свест: Искористите домет друштвених медија и могућности оглашавања да бисте створили снажно присуство бренда. Делите садржај који су генерисали корисници који је у складу са вредностима вашег бренда да бисте повећали повезаност и препознатљивост.
  • Ангажовање и стицање публике: Укључите се директно са потенцијалним клијентима путем друштвених канала. Охрабрите своју публику да учествује у разговорима и подели своја искуства, која се могу претворити у аутентичан садржај.
  • Изградња и задржавање заједнице: Редовне интеракције и дељење садржаја негују ангажовану заједницу. Истакните приче купаца и повратне информације да бисте побољшали промоцију од уста до уста и ојачали лојалност бренду.
  • Побољшање репутације путем рецензија купаца: Искористите позитивне критике и сведочења. Редовно дељење и одговарање на ове рецензије показује транспарентност и посвећеност задовољству купаца, чиме се побољшава репутација вашег бренда.

Доследно и аутентично присуство на друштвеним медијима побољшава репутацију бренда, јер омогућава корисничку услугу у реалном времену и дељење позитивних рецензија и сведочења, што може изградити поверење и кредибилитет код садашњих и потенцијалних купаца.

Пословне погодности специфичне за платформу

Различите платформе служе различитим демографским категоријама публике и специјализоване су за различите формате садржаја. Препоручује се истраживање платформи и идентификовање начина на који можете да досегнете своју оптималну циљну публику, уместо да улажете много труда тамо где се можда неће исплатити.

  • фацебоок: Идеално за приповедање и ангажовање. Садржај који генерише корисник, као што су приче и рецензије купаца, може се ефикасно делити овде.
  • инстаграм: Савршено за визуелно приповедање. Делите слике и видео записе које генерише корисник, посебно у сарадњи са утицајним особама.
  • ЛинкедИн: Погодно за Б2Б компаније. Делите сведочења купаца и студије случаја да бисте привукли професионалну публику.
  • Twitter: Одлично за ангажовање у реалном времену и корисничку подршку. Делите повратне информације клијената и брзо одговорите на упите.
  • ИоуТубе: Идеално за дубинско приповедање. Подстакните клијенте да деле видео рецензије или искуства.
  • Пинтерест: Одлично за визуелно откривање. Садржај који генерише корисник, као што су фотографије производа, може да се закачи да би се повећао саобраћај.

Свака платформа нуди јединствене предности и захтева прилагођене стратегије за ефикасно комуницирање и повећање циљне публике бренда.

Управљање ризицима друштвених медија

Ослањање само на друштвене медије носи ризик да будете на милост и немилост променама алгоритма платформе и ажурирањима политике, што може пореметити ангажовање и досег; стога је кључно диверзификовати маркетиншке канале и неговати садржај који генеришу корисници на различитим платформама.

  • Диверзификујте маркетиншке канале: Немојте се ослањати само на једну платформу. Подстичите садржај који генеришу корисници на више канала.
  • Усмерите саобраћај на платформе у власништву: Користите друштвене медије да бисте привукли публику, али их усмерите на своју веб локацију или мејлинг листу.
  • Изградите робусну стратегију садржаја: Инвестирајте у садржај који одјекује, укључујући аутентични садржај који генеришу корисници.
  • Активно управљање репутацијом: Пратите друштвене канале за повратне информације и професионално одговарајте на негативне коментаре.
  • Придржавајте се најбољих пракси о приватности података: Обезбедите усклађеност са законима о приватности података.
  • Фокусирајте се на изградњу односа: Охрабрите лојалне купце да постану амбасадори бренда кроз њихов садржај.

Друштвени медији би требало да служе као канал, усмеравајући саобраћај ка платформама у власништву као што су веб локација или листа е-поште и обезбеђујући директну комуникацију са публиком. Чврста стратегија садржаја, будно управљање репутацијом, стриктно поштовање норми приватности података и фокус на неговању односа са купцима су од суштинског значаја за ублажавање ризика и повећање позитивног утицаја друштвених медија на имиџ и продају бренда.

Предности маркетинга друштвених медија

Све у свему, ево осам кључних предности маркетинга на друштвеним мрежама:

  1. Марка: Наглашава улогу друштвених медија у одржавању повезаности људи и њихову моћ у подизању брендова да успоставе смислене везе и да уобичајено присуство бренда учини изванредним путем платформи као што су Фацебоок, Твиттер или Инстаграм.
  2. Дигитални маркетинг: Овај одељак наглашава важност друштвених медија у изградњи идентитета и поверења бренда, заједно са статистичким растом за предузећа.
  3. Побољшајте СЕО: Инфографика сугерише да маркетинг на друштвеним мрежама може побољшати аналитику учинка у реалном времену и органски досег, што може подићи рангирање веб странице на претраживачима.
  4. Повећајте своју стопу конверзије: У њему се наводи да је преношење од уста до уста моћна маркетиншка стратегија на друштвеним медијима која може брзо да изгради позитиван имиџ бренда.
  5. Боље задовољство купаца: Друштвени медији су представљени као директан канал за комуникацију са купцима, побољшавајући задовољство и лојалност.
  6. Приступачан маркетинг: Друштвени медији се рекламирају као исплатив маркетиншки метод који не захтева високе буџете, али ипак може да пружи изузетне резултате.
  7. Импровизација других маркетиншких стратегија: Напомиње да друштвени медији могу побољшати друге маркетиншке напоре и довести до бољих резултата кампање.
Како маркетинг на друштвеним мрежама има користи од инфографике вашег бренда 1 1
Кредит: Социал Трендзз

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.