Зашто људи пишу рецензије на мрежи?
Ако не мислите да су онлајн рецензије велика ствар… само погледајте нашег клијента, Ангие'с Лист, сада јавно предузеће које се стриктно заснива на масивној бази података високог квалитета поуздане критике. А чињеница да не дозвољавају анонимне рецензије или рецензије чланова који не плаћају спречава тролове и варалице за невероватно искуство. Њихови купци их воле… само их питајте.
У последње време, чини се да све више потрошача хрли на сајтове за прегледе, форуме и апликације на мрежи како би поделили своје мишљење о услугама које су искусили. Али, како се испоставило, нису сви вођени искључиво поенима или бесплатнима.
Ако сте компанија, посебно локална, и не пратите своју репутацију на мрежи путем рецензија – то може много тога да објасни. Ако имате проблематичне рецензије, оне ће смањити вашу продају. Потрошачи воле рецензије и сваки дан их користе за доношење одлука о куповини. Твоје
рецензије не морају бити савршене, али морају бити поуздани и добро написани. Ако имате неке грубе производе или услуге које не представљају добро ваше производе или услуге, пожелећете да почнете да их захтевате од купаца који вас воле.Ево неколико сјајних статистика из овога инфографика са Демандфорце-а на критике: