СДЛ је спровео истраживање како би истражио где се појединачне или најистакнутије тачке неуспеха и успеха корисничког искуства (ЦКС) дешавају са клијентима и утицаји на пословање. Можда је најстрашнији резултат ове анкете то што је СДЛ открио да су многи корисници који су патили од лошег корисничког искуства активно покушавали да омаловаже компанију у свакој прилици...
Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.