Где се води комуникација путем е-поште?
Стекао сам прилично гадну навику да остављам неке имејлове по страни за акцију месец дана или више. Имам систем тријаже за долазне е-поруке. Ако им није потребна непосредна пажња или радња у одређеном временском периоду да би избегли неку врсту бола, једноставно ћу их пустити да седе. Можда је то лоше. Или можда не.
Читава ова тема потакла ме је на размишљање с пријатељем (жртвом мог „периода чекања“) о томе како се мијења употреба или сврха (или обоје) е-поште. Овде немам научне студије на које бих се могао позвати. Све се ово заснива искључиво на мојим сопственим запажањима као пословног комуникатора и као некога ко је током година релативно брзо усвојио нове технологије. (Нисам на предњој ивици кривине, али налазим се у раном делу благе падине.)
Размислите о промени у начину на који комуницирамо писањем. Иначе, говорим о масама, а не о технолошком памету. У то време када смо слали поштанска писма или повремени телеграм. Смислили смо како да их брже пребацимо помоћу курира и услуга преко ноћи. А био је и факс. Када се појавила е-пошта, написали смо како изгледају писма? дуге, правилно испрекидане, написане великим словом, правописом и на други начин структуриране комуникације. Временом су многи од тих имејлова постали брзи линери. Сад нам ствари попут СМС-а, Твиттер-а и Фацебоок-а дају краткоћу и непосредност које нам омогућавају да прелазимо са једне ствари на другу.
Шта ће постати е-пошта? За сада још увек тражим слање е-поште за дужи облик, садржајан садржај један на један? нешто што је намењено мени или лично примаоцу, али не може бити изражено у само 140 знакова. Такође га још увек користим за тражење вести које сам затражио. И, наравно, и даље га користим за разговор са људима који нису стигли до других порука или друштвених медија.
Ако сам негде у близини са својим запажањима, наш развој комуникација има велики утицај на маркетинг путем е-поште. Па шта ти мислиш? Куда иде емаил? Молимо коментаре испод. Или, хеј, пошаљи ми е-маил.