Шта је интегрисани маркетинг? Википедиа га дефинише као метод комуницирања са купцима оријентисан на купца. Интегрисани маркетинг је координација и интеграција свих алата, путева, функција и извора маркетиншке комуникације у компанији у беспрекоран програм који максимализује утицај на потрошаче и друге крајње кориснике уз минималне трошкове.
Иако та дефиниција говори шта is, не каже зашто ми то радимо.
Из Неолане-а: Данашњи продавац има изазов (или прилику) да досегне своје купце путем онога што може изгледати као бесконачан број маркетиншких канала. Трговци морају да ставе купца на возачево место, омогућавајући му да изаберу како и када желе да добију релевантне информације и / или изврше куповину. Одговорност је продавца да искористи све ове доступне податке о купцима и потенцијалним клијентима да би комуницирао са њима преко ових преферираних канала на начин који је доследан и високо персонализован.
Разлог зашто то радимо? Резултати. Чињеница је да рад у силосу утиче на цену те појединачне стратегије и не доноси у потпуности користи. Интегришући стратегије на претраживачким, друштвеним мрежама, путем е-поште, мобилних уређаја, видеа и другим медијима, инвестиција има прилику за сложене резултате. Потрошачи и предузећа не купују ни у једном силосу ... они користе све алате потребне за истраживање своје следеће одлуке о куповини. Ако ваше предузеће не укључује проактивно ваше стратегије, прилика за ангажовање код потенцијалних клијената је знатно смањена.