У које технологије инвестирају трговци на нивоу Ц?
Блацк Инк је извео а Студија маркетинга на нивоу Ц 2016. године, анкетирајући трговце из 2000 највећих компанија у Сједињеним Државама, годишњим приходом са колективним маркетиншким буџетом од 5 милијарди долара рада и трошкова.
Преузмите маркетиншку анкету компаније Блацк Инк за 2016. годину
Кључна учења из студије црног мастила
- Приоритет маркетинша је даље унапређивање релевантности бренда и усмјерености на купца, што ће захтијевати драматична побољшања у инфраструктури маркетинг технологије и могућностима свих канала.
- Приступ напредан аналитика да доноси паметније одлуке”Је највећа препрека постизању свеукупног успеха.
- Изградња односа између / унутар одељења је важна за будући успех, мада је у 2016. години углавном занемарена као приоритет.
- Генерално, трговци би радије претерано улагали у задржавање и напоре купца, уместо у стицање купаца.
- Маркетинши су сигурни да извештавају о успеху тактичке кампање, али се боре да испоруче захтеве за финансијским доприносом маркетингу Ц-суитеу и вишем руководству.
- Три најбоље категорије Мартецх-а које ће се највероватније купити у 3. години су Бусинесс Интеллигенце, Маркетинг Аутоматион, и Интеракција са купцем софтверска решења.
Фасцинантно ми је да су трговци схватили да сви аспекти корисничког искуства утичу на задржавање, али ипак не раде на премошћавању јаза са другим одељењима. Нисам сигуран како побољшавате напоре прикупљања и задржавања без блиског сарађивања са одељењима за продају, производе, услуге и управљање у једном дану када је ваша репутација јавна и свима доступна на мрежи. препреке за успех у алатима, ресурсима и вођству детаљно су приказане у резултатима ... али како их побољшати без комуникације бренда и обезбеђивања његовог успеха у свим одељењима?
Са становишта алата, Маркетиншка технологија представља преломљену колекцију хиљада решења. Велики играчи попут Салесфорцеа, Мицрософт-а, Орацле-а, САП-а и Адобе-а настављају да купују мање платформе које исправљају проблеме са нишама - али нема сумње да је ово сложена индустрија са гомилом алата и преклапањем. Имам осећај да се нема пуно преклапања у маркетиншким гомилама између ових компанија изван главних играча.
Маркетиншка студија Ц-нивоа РОИ-а за 2016. за XNUMX. годину наглашава неке од општих, широких маркетиншких трендова који утичу на ове глобалне компаније, али и неке јединствене нијансе између култура предузећа, буџетских преференција, изазова и могућности.
Преузмите маркетиншку анкету компаније Блацк Инк за 2016. годину
Сарађујемо са неким веома великим компанијама, као и са малим стартуповима и нисам сигуран да се поглед међу њима много разликује. Изван буџета и ресурса, мала и средња предузећа и даље траже боље извештавање, аутоматизацију за максимализовање ресурса и програме за повећање корисничког искуства. То нам је бар свима заједничко!
О повраћају улагања црног мастила
РОИ Блацк Инк је напредна платформа за аналитику купаца заснована на СааС-у за лидере продаје, маркетинга и П&Л-а за побољшање могућности стицања купаца, задржавања и унапређења.