Маркетинг и аутоматизација е-поште

Ажурирање Гмаил-а ... Боље касно него никад

Иако заиста уживам у Гоогле+ и једноставности интерфејса и сјајној употребљивости, чини се да је Гмаил у другом смеру прешао милион миља на сат. Вечерас сам отворио е-пошту у Гмаил-у и буквално нисам могао да је прочитам:

додатни описи за гмаил

Ако данас добро погледате Гмаил, на екрану се налази стотине (без претеривања) навигационих елемената. Апсолутно је смешно ... све, од контекстуалног оглашавања (горе и десно), преко дељења (горе десно), до позивања више корисника (доле лево), до свих додатних описа који физички покривају поруку коју покушавам да прочитам.

Ово је чисти хаос када га упоредите са Гоогле-овом основном линијом:
гоогле екран

Ево лепог погледа на Гоогле Плус:
гоогле плус екран

Срећом, изгледа као да људи Гмаил је схватио проблем а нови кориснички интерфејс ускоро долази:
гмаил редизајн

Не буним се само о Гмаил-у ... то је лекција за сваку компанију. Једном сам регионално критиковао популарну компанију јер је на својој почетној страници имала преко 200 навигационих елемената. То је учинило страницу неупотребљивом. Иако разумем да се компанија поноси својим производима, карактеристикама, клијентима и осталим информацијама ... није потребно све документовати на једној страници ваше веб локације или апликације.

  1. Пружите довољно информација посетиоцу да пронађе оно што је тражио.
  2. Пружите опције за кориснике који желе да учине више. Ово се назива „прогресивно откривање“. Другим речима, пружите посетиоцу само апсолутне елементе како би могао да постигне оно што треба. А ако треба да копају дубље, наведите пут којим ће те опције бити доступне.
  3. Не мора све бити објављено на вашој веб локацији. Омогућите људима да додају алате, додатке, обрасце и друге додатке да додају додатне захтеве.
  4. Нека барем једна особа буде одговорна у вашем тиму да се бори и аргументује сваки додатни елемент који ваши интерни желе да дода на почетну страницу. То би требао бити рат! Зависе аналитика да бисмо доказали проблем - мање ће увек довести до веће употребе и конверзија.

По мом мишљењу, нови Гмаил интерфејс би могао да се поједностави још више ... можда са напредном везом у навигацији, а не са сваким дугметом за сваку радњу. Још боље, дозволите људима да се сакрију и покажу елементе до којих им је највише стало. Међутим, радујем се ажурирању, тако да могу барем да прочитам своју е-пошту.

Douglas Karr

Douglas Karr је ЦМО оф ОпенИНСИГХТС и оснивача Martech Zone. Доуглас је помогао десетинама успешних МарТецх стартапова, помогао је у дубинској пажњи од преко 5 милијарди долара у Мартецх аквизицијама и инвестицијама, и наставља да помаже компанијама у имплементацији и аутоматизацији њихових продајних и маркетиншких стратегија. Доуглас је међународно признати стручњак за дигиталну трансформацију и МарТецх стручњак и говорник. Даглас је такође објављени аутор Думмие'с водича и књиге о пословном лидерству.

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.