Вредност радњи посетилаца
Много меримо са аналитика, али често не вреднујемо сваку радњу коју посетилац предузме када се повеже са нама на мрежи. Важно је да компаније обраћају пажњу на више од посета и конверзија ... постоји мноштво интеракција између и након које пружају вредност.
У горњој табели имам две осе ... утицај и вредност. Као посетиоци као, ретвеет, вентилатор следити ви или ваше предузеће ... има утицаја, не само зато што је посетилац можда ближи куповини, већ зато што је заправо појачао своју намеру и своју подршку својим мрежама. Они неће моћи чак и изврше куповину, али ако имају велики утицај, њихов утицај може гурнути многе друге на куповину.
Друге радње које ваши посетиоци предузимају такође су вредне ... претплатом на е-пошту или РСС, вебинар, позивање вашег одељења продаје ... све су то радње које потенцијалну клијенту приближавају да постане купац. Предузећа која имају аутоматизоване програме који се препродају купцима који напусте колица схватају колико је тај сегмент вредан. Будући да су били врло близу куповине, можда ће им једноставно требати мали притисак или подсетник ... или чак време да уштеде потребна средства за куповину.
Након стварне куповине или обнове, постоје и друге акције које повећавају утицај продаје - оцене и одобрења купљених производа. Оцене имају снажан утицај на то да ли потенцијални клијент врши куповину или не. Лична препорука или преглед производа тежи још већој тежини.
Док планирате стратегију мрежног маркетинга, обавезно пратите сваку радњу коју би посетилац могао предузети. Обезбедите интеракције и кампање за поновно оглашавање да бисте их ефикасно пребацили са једне на другу радњу. Често је могуће да потенцијални клијент напусти вашу веб локацију, а ви изгубите продају, јер није било јасно како су прешли са једне акције на другу на вашој веб локацији. Пружите јасан пут посетиоцима да ступе у контакт са вама. Обезбедите више путања за још боље резултате.