Аналитика и тестирањеЦРМ и платформе података

Ко одговара на вашу анкету? Једноставна потврда

Тражење повратних информација од потрошача пре, током и након покретања новог пословног подухвата је одличан начин да схватите како се мерите у очима својих купаца. Никада не желите да претпоставите да знате шта ваше циљно тржиште (на пример, запослене мајке од 30 до 45 година) осећа о томе шта радите, поготово зато што је тако лако да их сами питате. Добра вест за маркетиншке стручњаке, било да радите у великој компанији или малом стартупу, јесте да постоји низ алата који ће вам помоћи да истражите своје циљно тржиште, без обзира на ваш буџет или ниво стручности.

Пошаљите онлине анкета да сазнате више о својим клијентима, како се осећају о вашим најновијим производима, шта би желели да виде од вас у будућности и која врста порука ће имати највећи утицај на њих. Можете директно да анкетирате своје купце или можете да идете преко независних панел компанија да бисте купили мишљења ваших циљаних испитаника. У СурвеиМонкеи-у нудимо СурвеиМонкеи Аудиенце да вас повеже са клијентима и заинтересованим странама које највише желите да досегнете.

Али шта ако је ваш испитаник, који каже да је 35-годишња мексичка Американка која ради у индустрији здравствене заштите и има двоје деце, 2-годишњи бели, механичар без посла по имену Френк? Одлуке које доносите на основу резултата анкете о задовољству купаца су поуздане само онолико колико су поуздане информације које имате о људима који полажу анкету.

At СурвеиМонкеи, имамо читаве тимове који раде на проналажењу најбољиһ начина да се потврди идентитет панелиста анкете. ТруеСампле тим ради на РеалЦһецк Постал и РеалЦһецк Социал, решењима која потврђују идентитет испитаника кроз њиһово име и адресу, односно адресу е-поште. Овај дворучни приступ валидацији испитаника у анкети треба да потврди идентитет чак и испитаника које је тешко потврдити, као што су особе од 18 до 24 године (извини Френк).

Такође имамо др. Фила и његове методологе истраживања који раде на идентификацији оних досадних оних који задовољавају потребе. Ови људи убрзавају вашу анкету без да јој дају време и пажњу коју заслужује. Метод др Фила се ослања на Бајесов закључак, који идентификује логичке не-секвитуре (испитаник се идентификује као мушкарац, на пример, а затим у каснијем питању одговара да, трудна је у последње три године).

Потврда идентитета испитаника је и уметност и наука, али добра вест је да нисте сами у потрази за најбољим, најпоузданијим испитаницима у анкети. Неки веома паметни људи се бацају и окрећу се ноћу, не могу да спавају размишљајући о најбољем начину да потврде своје испитанике за вас. Озбиљно. Зато што бољи, валидирани испитаници у анкети значе поузданије резултате анкете.

Поузданији резултати анкете значе боље одлуке на основу тих резултата. А боље доношење одлука чини да изгледате добро, због чега се ми осећамо добро. Сви побеђују… осим Френка.

Ханна Јохнсон

Ханна је маркетиншка компанија за друштвене медије СурвеиМонкеи. Њена страст према свим друштвеним стварима протеже се и даље од њеног твитова. Воли људе, срећан сат и добру спортску игру. Пропутовала је све континенте, осим Антарктика, али ради на томе ...

Повезани чланци

Назад на врх дугмета
близу

Адблоцк откривен

Martech Zone је у могућности да вам пружи овај садржај без икаквих трошкова јер ми монетизујемо наш сајт путем прихода од огласа, партнерских веза и спонзорстава. Били бисмо захвални ако бисте уклонили свој блокатор огласа док гледате наш сајт.